Ich würde mich in diesem Fall telefonisch an den Student Support wenden. Dort kann man dir auf jeden Fall weiterhelfen. Heute wirst du kein Glück mehr haben, aber morgen sind die unter +44 (0)191 477 6100 ab 9 Uhr unserer Zeit erreichbar. Da es schnell gehen muss, würde ich keine E-Mail senden. Das dauert Tage, bis du eine Antwort erhältst.
Gruß,
Sonja
"Lernziele sind pädagogischer Unfug. Lernen hat kein Ziel. Beim Wandern ist das Ziel auch nur eine ausgedachte Begründung für die vielen lustvollen oder beschwerlichen Schritte, die man macht." - Martin Goldstein