Hilfe!!!babbel.com, Kontakt, Passwort, E-Mail, alles falsch???

Hallo,bin Gabi, neu hier und verzweifelt! Finde keine Kontakt Tel-Nr, E-Mails an info@babbel.com kommen als unzustellbar zurück! Wenn ich mich jetzt auf der babbel Seite https://secure.babbel.com/login_register/login anmelden möchte, um das Passwort einzugeben, kommt immer Login fehlgeschlagen: E-Mail-Adresse oder Passwort falsch. Selbst wenn ich auf "Passwort vergessen" gehe und mir ein neues Passwort erstelle, ist es beim login gleich wieder falsch. Bin ich zu doof? Danke

NS: Habe das Angebot 9,95 statt 59,70 über Groupon gebucht und bezahlt.

Hats du das neue Passwort auch per Klick in der neuen Mail bestätgt?

Abhilfe könnte dieses bringen: Cookies löschen im Browser / Neustart

Hallo Gabi,

ich bin vom Babbel-Team, habe das gerade gelesen und es direkt selbst nochmal ausprobiert - wenn ich eine Email an info@babbel.com schicke, kommt sie direkt im Support an. Schockierend, dass deine Mails als unzustellbar zurückkommen ?!
Ganz selten gibt es anscheinend das Problem, dass die Weiterleitung von Google manche Mails herausfiltert, weil bestimmte E-Mail-Provider auf einer Blacklist stehen. (unser Babbel-Mailsystem basiert auf Googlemail und leitet Mails ans Support-System weiter)
Solche Probleme gab es zB manchmal mit web.de - hast du eine web.de-Adresse?
Wenn du noch eine andere E-Mail-Adresse hast, schick nochmal von der aus! info@babbel.com, support@babbel.com ... sollte alles bei uns rauskommen und nicht unzustellbar sein!

Wegen deinem Login und Gutschein - wie das eigentlich ablaufen sollte:
1) gehe zu de.babbel.com/go/coupon
2) registriere dich (mit E-Mail-Adresse, gewünschter Lernsprache etcetera)
3) du wirst auf die Seite geleitet, wo du deinen Gutschein-Code eingeben musst (den Groupon dir geschickt hat)

Danach bist du freigeschaltet und kannst direkt loslegen.

Falls du noch immer Probleme hast, gerade mit den E-Mails, schreib bitte noch einmal hier ... ich werde das weiter verfolgen.

Viele Grüße,
Crisi vom Babbel-Team

Wow, sehr schön zusehen dass es immer noch Unternehmen gibt die sich nicht nur auf Support Anfragen rühren sondern auch aktiv auf Problemlösung gehen. Finde ich vorbildlich. Gibt es eigentlich die Möglichkeit Kurse zu testen, etwa in einem 7 tägigen Test oder ähnliches? Dann werde ich das nächste mal auch bei einem Groupon Gutschein für Babbel.com zuschlagen.

hallo dani,

danke schön
ja, es gibt die möglichkeit zum testen. über die normale seite kannst du ja schon den anfang von den kursen ausprobieren.
wenn du einen 7tage-test möchtest, kannst du hier klicken:
http://de.babbel.com/go/fernstudium-7tagetrial

groupon-gutscheine für babbel wird es allerdings in nächster zeit nicht mehr geben, vielleicht überhaupt nicht mehr.
es ist aber auch so nicht teuer! ein vierteljahr für 19,95.-, für die neuen sprachen (türkisch, indonesisch, polnisch, holländisch) sogar nur 9,90.- das ist ein spottpreis, wenn du es mit den meisten sprachlernprodukten vergleichst. und du bekommst ein richtig breites, vielfältiges angebot an kursen und funktionen dafür.

alles liebe und viel spaß,
crisi vom babbel-team