Heute sind die Unterlagen zur Anmeldung zum FlexLearning-Programm (Anschreiben zur Begrüßung, Fernunterrichtsvertrag, Studienbescheinigung, Studierendenausweis, Studienhandbuch, etc.) per Post gekommen. Ferner durfte ich, mit einem lachenden und einem weinenden Auge und bei gefühlt winterlichen Temperaturen,  in dem für mich zuständigen Paketshop, meine Scripte der belegten FlexLearning-Module in Papierform abholen -  der DHL Paketzusteller hat vor über eineinhalb Jahren die Zustellung von Paketen eingestellt und liefert diese nun in aller Regelmäßigkeit, direkt an den von mir entferntesten Paketshop. 

Mit einem lachenden Auge, weil ich mich sehr auf die, in meinen Augen sehr wertigen, Unterlagen gefreut habe, ich aber, und hier kommen ein paar versteckte Tränen, heute erstmalig ernsthaft überlegt habe, den ganzen Kram zurückzusenden und unter dem Thema IUBH endgültig einen Schlussstrich zu ziehen.

So sehr ich auch die Qualität und Aufmachung der Unterlagen schätze und ich davon überzeugt bin, dass auch die Qualität der Studiengänge auf einem hohen Niveau angesiedelt ist, so sehr nervt und ärgert mich die, zumindest in Teilen, recht chaotische und nicht aufeinander abgestimmte Organisation des Studierendensekretariates, was auf mich als Kunde sehr unprofessionell wirkt.

Na ja, jetzt kann ich wenigstens die vergossenen Tränen mit hochwertigem Papier trocknen.