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Anna Schulze

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  1. Vielen Dank für die Information. Die Testzeit beträgt 3 Wochen. Ich habe aber auch schon die Bestätigung per Mail dass die Testzeit erst beginnt wenn ich auch Zugriff darauf habe.
  2. Ich wollte den russisch Kurs machen. Mit der Anmeldung lief alles gut ich bekam eine Mail dass ich jetzt auf die Lektionen zugreifen kann und es ein Einführungsvideo gibt. Leider traf nichts davon zu auch nach 2 Wochen funktioniert es nicht die schriftlichen Kursunterlagen sind nach 2 Wochen auch noch nicht da. Ich habe mehrere Mails an unterschiedlichen Tagen bekommen das der Fehler im Laufe des Tages behoben wird. Dies war aber auch nicht der Fall es funktioniert immer noch nichts. Den Kundenservice kann man telefonisch auch nicht erreichen. Unter der angebenen Telefonnummer ist immer eine automatische Nachricht man rufe außerhalb der Gesprächszeiten an diese wären werktags von 10-15 Uhr. Ich hab um 10 Uhr um 10:15 Uhr um 11 Uhr und um 14 Uhr angerufen, immer dieselbe Ansage. Der einzige Kontakt wird über E-Mail geführt worauf man allerdings auch nicht immer eine Antwort bekommt. Einige Kategorien auf der Website kann man auch nicht anklicken dort kommt immer die Meldung Seite konnte nicht gefunden werden. Es wirkt alles sehr unseriös.
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