Springe zum Inhalt
Katze87

Teilnehmer*innen für Umfrage gesucht - Analyse Kundenabwanderung

Empfohlene Beiträge

Hallo an Alle 😊

 

ich bin Studierende an der IUBH Internationalen Hochschule Bad Honnef im Studiengang General Management M.A. und untersuche im Rahmen meiner Masterarbeit mögliche Abwanderungsgründe von Kunden sowie entsprechende Rückgewinnungsmöglichkeiten der Anbieter. Im Speziellen geht es hierbei um Kunden von Energieversorgern, die seit 1998 bzw. 2003 eine Strom-/bzw. Gaslieferanten ihrer Wahl mit der Energiebelieferung beauftragen können. Die Umfrage dient als Bestandteil der Abwanderungsanalyse und soll potenzielle Rückgewinnungsgründe für Energieversorger aufzeigen. Energieunternehmen stehen seit der Liberalisierung des Energiemarktes unter einem steigenden Wettbewerbsdruck und sind daher besonders an langen Vertragslaufzeiten und Stammkunden interessiert. Jeder Kundenabwanderung bedeutet einen nachhaltigen Verlust für den Lieferanten.
Die Beantwortung des Fragebogens dauert ca. 5 Minuten.
Der Fragebogen wird vorerst bis zum 11.08.2019 online sein.
 
 
Ich danke euch vorab für eure Unterstützung.
 
Viele Grüße Katze87:wink:

 

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen
Anzeige: (wird für registrierte Benutzer ausgeblendet)

Wie alt hättest du denn gern 25-Jährige: 18-25 oder 25-35? ;)

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Auf einer Seite, wird man gefragt, wie oft man den Lieferanten gewechselt hat. Hier kann man angeben, dass man es nicht weiß. Auf der folgenden Seite muss man dann angeben, wie man den Wechsel durchgeführt hat, an den man sich nicht erinnert...

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Ich habe auch mitgemacht und es gefällt mir, wie kompakt der Fragebogen war.

 

Weniger, dass meine Altersspanne von 46-60 ging - da fühle ich mich plötzlich alt 😉.

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Ach Markus, man ist doch nur so alt wie man sich fühlt :P Alles Gute nachträglich :thumbup:

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Teilgenommen. Als ebenfalls 87er Jahrgang, hättest du uns ja auch in die erste Alterskategorie einsortieren können :D

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Findet ihr die Alterskategorisierung zu weit auseinander?

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Erstelle ein Benutzerkonto oder melde dich an

Du musst ein Benutzerkonto haben um einen Kommentar hinterlassen zu können

Benutzerkonto erstellen

Kostenlos ein neues Benutzerkonto erstellen.

Neues Benutzerkonto erstellen

Anmelden

Du hast bereits ein Benutzerkonto? Melde dich hier an.

Jetzt anmelden



×
×
  • Neu erstellen...