Goldi

Und wieder so ein unschönes Beispiel von ILS oder besser gesagt zwei:

Ich versuche einen Fernlehrer in den Lernchat mit reinzuholen und habe diesbezüglich bei ILS angefragt. Ich bekam lediglich die Antwort, dass mal nachgefragt wird. Mehr nicht. Und danach auch nichts mehr. Seit fast einer Woche nicht.

Und heute der nächste Hammer:

Ich habe bei ILS angerufen, weil eines meiner Studienhefte eigentlich fast nur aus Fehlern besteht, um darauf aufmerksam zu machen. Eine Antwort habe ich nicht bekommen, aber den unfreundlichen und fast schon frechen Hinweis darauf, dass mein Lehrgang bald ausläuft.

SUPER ILS!!!

Hi TomSon,

das habe ich auch gehört, dass es bei SGD anders läuft. Mittlerweile haben wir in unserem Lehrgang einen wöchentlichen Lernchat organisiert, weil das mehr bringt als auf die Beantwortung durch den Fernlehrer zu warten.

Ich freue mich ehrlich, dass es bei Dir besser klappt und hoffe, dass das auch möglichst viele andere Teilnehmer bei ILS von sich sagen können.

Im Chat beim Onlinestudienzentrum wird gar nicht moderiert, dort kommt es zwischen den einzelnen Leuten immer wieder zu Streit im persönlichen Bereich, der teilweise in übelsten Beleidigungen ausartet. Und irgendwelche in den Raum gestellte Anschuldigungen werden zwar von ILS betreut, aber nicht nach dem Prinzip "beide Seiten hören und dann entscheiden" sondern es werden dann willkürlich Nutzer gesperrt. Teilweise ungerechfertigt.

Ich habe den Kurs Tourismusfachwirtin belegt.

Wir - die Lehrgangsteilnehmer - liefern immer wieder Feedback über Fehler, die uns auffallen. Allerdings erwarte ich für 130 € im Monat, dass die Unterlagen, die ich bekomme vollständig und richtig sind.

Außerdem haben mehrere Teilnehmer schon angemerkt, dass die Themen, die bei ILS bearbeitet werden, nicht unbedingt mit den Prüfungsthemen der IHK übereinstimmen. Außerdem werden teilweise andere Begriffe für verschiedene Dinge und Themen benutzt. Somit sind letztes Jahr im März viele Prüflinge durch die Prüfung gefallen oder haben sie nur ganz knapp bestanden. Für ILS spricht das nicht gerade.

Wenn man auf Mißstände aufmerksam macht, sind die Mitarbeiter am Telefon teilweise recht unfreundlich und die Mails, die man zurück bekommt, sind mitunter sogar unverschämt.

Ich plane nach diesem Lehrgang noch die Prüfungen zu den Cambridge-Zertifikaten abzulegen. Aber definitiv nicht mehr bei ILS. Die VHS ist wesentlich günstiger, die Unterlagen sind aktuell und ich habe den Lehrer direkt vor mir stehen und muß ihm nicht hinterhertelefonieren und dann darauf hoffen, dass er irgendwann mal zurückruft.

Hallo zusammen,

mich würden mal die Eure verschiedenen Meinungen und Erfahrungen zu ILS interessieren, da ich verschiedene Dinge schon gehört habe.

ILS sagt ja immer von sich selbst, dass sie toll sind und Rundumbetreuung liefern. Allerdings zeigt die alltägliche Erfahrung leider anderes. Angefangen bei unfreundlichen Mitarbeitern am Telefon bis hin zu falschen Angaben in den Studienheften, die nicht auf Gesetzesänderungen in letzter Zeit zurückzuführen sind, sondern einfach durch mangelnde Überarbeitung und ähnliches falsche Informationen liefern.

So gab es bis Dezember 2007 keine Ökosteuer in den Heften meines Lehrgangs und in so vielen Jahren hätte es doch mal möglich sein sollen, diese Hefte zu überarbeiten. Auch steht in einem Heft, dass Paris ein beliebtes Reiseziel in Deutschland ist.