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Mimei

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  1. @jbreiter: Ich habe eine "Echtzeit-Überweisung" getätigt, dabei wird das Geld sofort auf das Konto des Empfängers überwiesen. Es geht mir auch weniger um die Bezahlung, sondern um die Erreichbarkeit bei Learnac, was leider mein Misstrauen geschürt hat. Ich habe heute einen Widerruf des Lehrgangs an info@learnac.info per Mail gesendet und diesen auch kurz begründet. Seltsam ist, dass keine 5 Minuten vergingen und ich einen Anruf aus Bad Münstereifel erhielt. Ich habe das Gespräch nicht angenommen. Also gehe ich davon aus, dass Anfragen bezüglich des Lehrgangs einfach erst einmal ignoriert oder in einer Warteschleife abgelegt werden. Sollte dies so sein, hätte ich wenigstens erwartet, dass man mir eine Nachricht zukommen lässt, indem ich um etwas Wartezeit gebeten werde, vor allem, wenn es sich - wie in meinem Fall - um einen Neukunden handelt. Nun bin ich mal gespannt, ob mir das Geld für den ersten Beitrag zurückerstattet wird. Der Form halber habe ich auch noch ein Widerrufsformular der Learnac ausgefüllt und versendet, damit sollte ich alle Kriterien erfüllt haben. Ich danke Euch für die Tipps. LG
  2. Ja, danke @psychodelix, bei dieser Mail-Adresse kann ich auch erkennen, ob der Widerruf des Kurses dort angekommen ist. Wie ich hier lesen konnte, bin ich ja wohl nicht die einzige mit diesen Erfahrungen, das hätte ich vorher wissen müssen. Auf eine Rückerstattung des ersten Beitrages werde ich wahrscheinlich verzichten dürfen, mal sehen, ob ich das noch seitens der Bank hinbekomme. LG
  3. Mimei

    Kündigung Lehrgang bei Learnac

    Am 11.01.2020 habe ich mich für den Kurs "Englisch" bei Learnac eingeschrieben. Nachdem die Rechnung zügig eintraf und ich den ersten monatlichen Beitrag überwiesen hatte, ließ eine Freischaltung des Kurses bis jetzt auf sich warten. Dreimal habe ich per Mail versucht Kontakt aufzunehmen und unzählige Male angerufen. Keine Reaktion. So etwas habe ich noch nie erlebt; ich absolviere seit Jahren Aus- und Weiterbildungen über Fernschulen und habe bislang immer gute Erfahrungen gemacht. Da ich noch keinerlei Bestätigung über den Beginn des Kurses erhalten habe, möchte ich gerne von meinem Widerruf / Kündigung Gebrauch machen. Nur die Frage, an welche Adresse konkret soll ich mich wenden, wenn ich per Mail schreibe? Ich weiß ja nicht einmal, ob Sie den Empfänger überhaupt erreicht. Oder daher besser vielleicht direkt an die Firmenadresse per Einschreiben / Rückschein die Kündigung per Post versenden? So etwas unseriöses habe ich noch nie erlebt, sehr enttäuschend. Viele Grüße Michaela
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