Nanunana

Also die Bitte zur Löschung des Beitrages hatte jetzt nix mit mir zu tun oder irgendwelchen egoistischen Gründen. Die IU hat sich bemüht das Problem zu lösen. Deswegen fand ich es etwas unfair einen Thread der zumindest in den ersten 4 Seiten einen ziemlich negativen Unterton gegenüber der IU hatte weiter online zu lassen.

Aber meinetwegen kann der Thread natürlich auch online bleiben. Wie gesagt, es war eher nett gemeint gegenüber der IU.

Es hat sich nun doch noch alles positiv entwickelt. Im Vorfeld war die Kommunikation zwar katastrophal, im Nachgang wurde dann aber wenigstens versucht in Lösung zu finden. Was in Verbindung mit wahrscheinlich oft recht ungehaltenen Studierenden wahrscheinlich auch nicht einfach ist.

Würde den Admin bitten den Thread morgen zu löschen. Morgen, damit die die den Thread bisher verfolgt haben auch das abschließende entgegenkommen der IU noch mitbekommen.

vor 7 Stunden schrieb IU Internation. Hochschule:

Hallo @Nanunana,

 

gerne möchten wir hier weiterhelfen.

 

Bitte schicke uns eine E-Mail an qualitaetsmanagement-fernstudium@iu.org, damit wir diesen Sachverhalt direkt mit Dir schriftlich klären können. Du kannst Dich gerne auf den Eintrag hier im Forum beziehen.

 

Herzliche Grüße

Das Team der IU Internationalen Hochschule

Klären? Mein heutiger Schriftverkehr mit finanzen-fernstudium@iu.org lässt überhaupt keine Alternative zum beschreiten des Rechtsweges zu.

Nachdem ich zum xten mal den kompletten Sachverhalt per E-Mail beschrieben habe in einer ewig langen Nachricht sogar mit den eingefügten Zitaten meines bisherigen E-Mail Verkehrs, kam doch tatsächlich die Antwort zurück das mir aufgrund der Unannehmlichkeiten die 2€ Rücklastschriftgebühren (wo ich nicht mal weiß wo wann irgendwas versucht wurde abzubuchen) erlassen werden................................

Soll das Witzig sein? Oder mittlerweile einfach nur noch provozierend?

vor 4 Minuten schrieb Alanna:

 

Ich bin da vielleicht zu pragamtisch veranlagt, aber:

 

1) Im Vertrag nachlesen => hast du getan

2) Die IU kontaktieren => hast du getan - mehrmals

3) Eine persönliche Konsequenz ziehen: entweder zwei Nachtschichten einlegen, um die nächste Monatsgrenze nicht zu überschreiben, oder dich darauf einstellen, im schlimmsten Fall eine weitere Monatsrate zu bezahlen. Oder eine Rechtsberatung in Anspruch nehmen, wenn es dir das wert ist.

 

Ich verstehe deinen Unmut über die schlechte Kommunikation absolut. Aber lass dich dadurch nicht davon abhalten, dich über dein nun scheinbar abgeschlossenes Studium zu freuen, ein bisschen zu feiern, die Füße hochzulegen und "das Leben danach" in Angriff zu nehmen. An dem Frust festzuhalten, hindert dich nur daran, all die schönen Dinge zu tun, für die du jetzt Zeit hättest...

"im schlimmsten Fall eine weitere Monatsrate zu bezahlen"

Wie hätte ich mich darauf einstellen sollen? Wenn mir die IU per Mail mitteilt das bei der Überschreitung wie ich sie in meinem Beispiel hatte nur 1 Monatsrate zu zahlen ist und ich keinerlei Anzeichen dafür habe das dies lediglich eine Kulanzregelung ist, auf wenige Tage begrenzt ist (wieviele weiß auch niemand) und garnicht die Regel ist.

Ne sorry. Da lässt meine Freude über mein Studium schnell wenn sich die IU hier 430€ auf ganz dreiste Art erschleicht.

vor 11 Minuten schrieb DerLenny:

 

Copy&Paste von "2.2. Vertragsverlängerung wegen fehlender Leistungsnachweise" deines Studienvertrags sollte reichen.

2.2 Ist der Punkt Änderung der Vertragsdauer

Zu einer Vertragsverlängerung steht da garnix.

vor 1 Minute schrieb DerLenny:

Du hast einen Zusatzvertrag abgeschlossen.

Sonst hättest du keine Verlängerung. Da steht das drin. Oder als Kommentar an deinem Antrag.

 

Wenn nicht: siehe oben.

Und ich kann dazu nur sagen....nein. Ich kann dir die Verträge gerne schicken, da du es mir ja anscheinend nicht glaubst.

vor 4 Minuten schrieb DerLenny:

 

Hier nochmal der Hinweis, dass wir keine Ahnung haben, was die Regelungen sind. Diese würden in deinem Vertrag stehen, den du aber aus irgendeinem Grund nicht lesen möchtest.

 

Sag mal liest du überhaupt meine Beiträge? Zum xten mal. In meinem Vertrag steht nix darüber ob bei der kostenpflichtigen Verlängerung tageweise abgerechnet wird oder ab monatsanfang oder irgendwas bezüglich Kulanzregelungen. 

Also nochmal meine Frage. Was hätte ich tun sollen? Es steht nirgends. Die IU wollte mir keine klare Antwort geben und verwirrt vorsätzlich. 

vor 31 Minuten schrieb Markus Jung:

Ich sehe hier nicht, wo Du eine falsche Aussage erhalten hättest.

 

Eher würde ich es als kulante Regelung interpretieren, wenn Du für den Monat keine Gebühren zahlen musst, obwohl dieser schon begonnen hat. Das war auch mein erster Gedanke, als ich das gelesen habe in Deinem Eröffnungsbeitrag.

 

Von daher vermutlich wirklich ein Missverständnis.

 

Es kommt an, dass Du dennoch verärgert bist, nur sehe ich nicht, was wir als Community da noch dran ändern könnten oder dazu schreiben sollten.

 

Was Du machen könntest, wäre höflich bei der IU nachzufragen, ob sie Dir entgegenkommen können, zum Beispiel mit einer nur anteiligen Berechnung für den zweiten Monat.

 

Da macht es dann aus meiner Sicht aber einen Unterschied, an welchen Tag im zweiten Monat Du denn nun genau die Prüfung abgelegt hast.

Diese "kulante" Regelung bringt mir aber nix wenn ich nirgends mittgeteilt bekomme das es sich hierbei um Kulanz handelt und diese auf 2 Tage oder wenige Tage beschränkt ist. Es wurde nirgends mittgeteilt das diese 2 Tage Kulanz waren. Woher hätte ich das wissen sollen? Ich habe mit 4!!! E-Mails versucht ein Aussage (meinetwegen ein Einzeiler) zu bekommen, wie genau abgerechnet wird. Und ich habe 4 E-Mails bekommen wo auf diese Frage nicht eingegangen wurde oder ich mit Absicht im unklaren gelassen wurde. Was genau hätte ich deiner Meinung machen sollen? Telefonisch niemand zu erreichen, E-Mails gibt keine/verwirrende Aussagen. Was genau hätte ich noch tun sollen um herauszufinden ob der Zeitpunkt meiner letzten Prüfung nun noch relevant ist für die Abrechnung der Studiengebühren??

Aber wie gesagt, schnell verdiente 430€ für die IU. Wenn das mal keine Schule macht....

vor 2 Minuten schrieb Markus Jung:

 

Weil Du schreibst, dass Du diese Zusage bekommen hast:

 

 

Also macht es einen Unterschied, ob Du Deine letzte Prüfung "1 Monat und 2 Tage" oder zum Beispiel "1 Monat und 20 Tage" innerhalb Deiner kostenpflichtigen Verlängerung abgelegt hast.

 

Denn eine Zusage hast Du nur bekommen, wenn es zwei Tage im zweiten Monat wären, dass Du dann nur einen Monat zu zahlen hättest.

Also wenn das so ist dann ist das kommunikativ ein absolutes Desaster von der IU und ziemlich unverschämt und fast schon provokativ darauf angelegt das ich es missverstehe.

Ich habe 3 Mails mit der einfache Frage ob tagegenau abgerechnet wird oder auf 1 Monat. Und habe 3 Mails zurückbekommen die die Frage nicht beantworten (was in einem kurzen Einzeiler problemlos möglich wäre). Dann habe ich meine Frage zusätzlich mit einem Beispiel versehen einfach nur um klarzustellen was ich überhaupt will (Die Daten in diesem Beispiel waren völlig willkürlich). Und jetzt redet sich die IU dann raus mit der Begründung das diese 1 Monatsrate ja nur genau für mein Beispiel galt und jedliche Abweichung davon 2 Monatsraten zur Folge hätte? Ich glaube ich spinne.

Ich habe mehrfach! meine Frage gestellt. Und die IU hat es bewusst darauf angelegt das ich deren Antworten oder Nichtantworten missverstehe. Warum schaffen die es nicht in 4 Mails mir mitzuteilen ob Tageweise oder immer auf den vollen Monat abgerechnet wird?` Warum wird mir nicht mitgeteilt das es bei 2 Tagen über dem Monat noch geht aber bei 3 die 2 vollen Monatsbeiträge fällig sind?

Ich kann deren Praxis nirgends nachlesen. Die ist nirgends festgehalten. Das einzige was ich machen konnte war nachfragen. Das habe ich gemacht. Und wurde dort entweder bewusst an der Nase herumgeführt oder durch Unfähigkeit nicht/falsch beraten.

vor 1 Minute schrieb DerLenny:

Es gibt darauf keinen rechtlichen Grundanspruch. Dies ist im Arbeits- oder Tarifvertrag aus diesem Grund entsprechend geregelt.

Daher habe ich auch schon mehrfach darauf hingewiesen, dass du einen Blick in deinen Vertrag werfen solltest, der kann die Fragen klären.

Und ich habe mehrfach darauf hingewiesen das der das nicht kann und ich genau deshalb die Kommunikation mit der IU gesucht habe.

Und dort dann erst verwirrende und danach eine falsche Aussage bekommen habe. Und dies der einzige Grund ist warum ich mir noch die paar Tage extra genommen habe für die Prüfung und in den zweiten Monat gerutscht bin. Das heist die IU hat sich durch ihre verwirrende/falsche Kommunikation leichte 430€ verdient. Ein Schelm wer böses dabei denkt.....

vor einer Stunde schrieb DerLenny:

Und was war das Immatrikulationsdatum? Der Monat geht ja bis zum entsprechenden Tag des Folgemonats.

Mein Exmatrikulationsdatum ist aber ein anderes als mein Immatrikaltionsdatum.

vor 1 Stunde schrieb Markus Jung:

 

Am wievielten Tag des zweiten Monats hast Du Deine letzte Prüfungsleistung erbracht?

Muss ich mal nachgucken. Warum glaubst du das das relevant ist?

vor 2 Stunden schrieb DerLenny:

Da es Monatsbeiträge sind.

 

Mein Gehalt ist auch ein Monatsbeitrag. Trotzdem bekomme ich keine 31 Tage Gehalt wenn ich nur 1 Tag gearbeitet hab.

vor 26 Minuten schrieb DerLenny:

IN meinem vertrag steht

Du müsstest also einen Antrag zur kostenpflichten Verlängerung ausgefüllt haben. In diesem müssten auch die hier greifenden Regelungen fixiert sein.

 

Wenn du diesen Vertrag einreichst, dann stimmst du diesen Regelungen zu:

 

Das ist zumindest das, was mir in CARE angezeigt wird, deine Regelungen können davon abweichen.

Der Vertrag sollte also mit der Abgabe deiner Prüfungsleistung, sollte diese erfolgreich sein, im Monat der Prüfungsleistung beendigt werden.

Wie dieser Monat finanziell veranschlagt wird, sollte in deiner Zusatzvereinbarung stehen. 

Du kannst deiner Antwort ja die Mail beilegen und mit Verweis auf diese eine neue, angepasste Rechnung anfordern.

 

(Prinzipiell würde ich bei der Formulierung von einer fälligen Zahlung für jeden angefangenen Monat ausgehen, aber evtl. gibt es da ja eine Kulanzregelung)

Warum gehst du bei der Formulierung von einer Zahlung für jeden angefangenen Monat aus? Gerade die Formulierung "...der Erbringung aller zum erfolgreichen Studienabschluss notwendigen Prüfungsleistungen, oder" heißt ja umgekehrt das es nur bis zum Tag läuft an dem ich alle Prüfungsleistungen absolviert habe. Da steht ja nicht "der Erbringung aller zum erfolgreichen Studienabschluss notwendigen Prüfungsleistungen, plus der Rest des Monats"

vor 25 Minuten schrieb DerLenny:

 

Im Endeffekt zahlst du bei der iu ja nur für Korrekturen und den Zettel auf dem steht, dass du geprüft wurdest. Von daher gehe ich davon aus, das bezahlt werden muss, bis die Prüfungsleistung eingetragen ist.

Könnte ja auch durchaus sein, dass die Klausur nicht bestanden wird, und daher dann weitere Vorbereitungszeit und erneute Prüfungsleistung notwendig ist.

Das war jetzt auch nur ein Hinweis von mir - die eigentliche Regelung müsste ja in deinem Vertrag nachlesbar sein. Die Kommunikation zum Thema war natürlich nicht geglückt.

Ich gehe davon aus, dass der Monat, in dem deine letzte Prüfungsleistung abgeschlossen wird, auch der letzte Monat ist, in dem Du zahlungspflichtig bist. Aber das ist eine Annahme. Gewissheit findest du nur in deinem Vertrag.

Nein in meinem Vertrag steht dazu nix. Daher ja auch meine Kommunikation mit der IU. Finde das einfach extrem schäbig von der IU. Auf eine komplett simple Frage die kaum missverstanden werden kann erst keine klaren Antworten geben, und dann eine klare Antwort geben die aber anscheinend klar falsch ist.

Und nu dem Studenten 430€ abnehmen mit der Begründung ist halt so.......egal was wir gesagt/geschrieben haben.

vor 4 Minuten schrieb DerLenny:

 

Da ab dem Tag die 6 Wochen Korrektufrist losgehen, wäre das ja auch erst im 3 Monat abgeschlossen.

Wenn es wirklich erst mit der Frist kommt, bist du dann evtl. auch schon bei 50% oder mehr des dritten Monats.

Ich bin auch nicht informiert, ob du hier aktiv kündigen musst, etc.

Hier könnte ein Blick in Deine Vertragsunterlagen helfen.

 

Die Kommunikation scheint aber nicht sehr gut verlaufen zu sein.

Von diesen "ab 50% des Monats" habe ich aber trotz meiner ellenlangen Kommunikation mit der IU nix gehört. Hätte man mir geantwortet "ab 50% des Monats fängt abrechnungstechnisch der nächste Monat an" wäre doch alles gegessen und ok. Das hat man aber nicht gemacht sondern mir kryptische/falsche Informationen gegeben.

vor 17 Minuten schrieb jk6767:

Ich weiß nicht, ich weiß nicht, das hättest Du vielleicht besser einplanen können. Bei welchen anderen Verträgen kann ich die Leistung denn z.B. 29 Tage kostenlos nutzen, um am letzten Tag zu kündigen, damit der Monat nicht vollendet wird? Du willst ja auch nicht für 29 Tage kostenlos arbeiten. Abseits der IU oder den Geschäftsbindungen finde ich dies deshalb als "Warnung" für andere Studenten ein bisschen daneben.

Im Prinzip auch ok. Umgekehrt ist es aber genauso unsinnig für eine Leistung voll zu zahlen die man aber nur ein Bruchteil der Zeit überhaupt in Anspruch nimmt. Wenn ich nur 1 Tag arbeite verlange ich auch kein Gehalt für 31 Tage.......

Deswegen ja auch meine Frage ob Taggenau oder Monatsweise abgerechnet wird, Ob das jetzt "common knowledge" ist das es so abgerechnet wird sei mal dahingestellt. 

1. Hätte die IU mir das einfach mitteilen können. Wenn man auf 3 E-Mails mir der simplen Frage "Wird bei euch Tagegenau abgerechnet oder immer ein angefangener Monat?" keine klare Antwort bekommt, ist das eher komisch.

2. Am ende sogar eine falsche Info zu bekommen macht das ebenfalls nicht besser.

Meine Probleme mit der IU brechen nicht ab. Selbst nach erfolgreichem Abschluss meines Studiums :) haha

Zur Schlussphase meines Studium musste ich in die kostenpflichtige Verlängerung. Da ich geplant hatte meine letzte Prüfungsleistung irgendwann an der Grenze zwichem dem ersten und zweiten Monat der kostenplfichtigen Verlängerung abzuleisten, wollte ich von der IU wissen wie genau denn die Beiträge abgerechnet werden. Also ob taggenau, pro angefangenem Monat oder nach Vollendung eines kompletten Monats. 

Auf diese ja eigentlich recht einfache Frage, konnte/wollte man mir keine Antwort geben. Es kam eine kryptische Mail nach der anderen. Als ich dann gefragt habe was denn genau passiert wenn ich meine letzte Prüfung 1 Monat und 2 Tage innerhalb meiner kostenpflichtigen Verlängerung ablege, kam dann die Antwort das ich dann nur 1 Monatsbeitrag zu zahlen hätte. Da ich nirgends etwas anderes Nachlesen konnte und ich mir von weiteren Nachfragen keine Erfolg versprochen hätte, bin ich also davon ausgegangen das der zweite Monatsbeitrag dann erst fällig wird wenn der zweite Monat komplett durch ist.

Danach habe ich dann auch meinen Zeitplan ausgerichtet und meine letzte Prüfungsleistung innerhalb des zweiten Monats der kostenpflichtigen Verlängerung geschrieben. Nun bekam´ich die Aufforderung den kompletten zweiten Monat auch noch an Beiträgen zu zahlen.

Tja. Was ist da jetzt wieder losgewesen? Möchte der IU nix vorwerfen aber das wirkt schon fast so nach dem Motto (Den Studenten solange mit unklaren/falschen Infos hinhalten bis er dann im zweiten Monat ist und wir den zweiten Monat abrechnen können). Mindestens ist es aber maximal unglücklich. Vielleicht haben wir die ganze Zeit aneinander vorbeigeredet (Was ich mir nicht vorstellen kann da ich meine Fragen mehrfach ganz einfach gestellt habe). 

Für alle die sich ebenfalls in der kostenpflichtigen Verlängerung befinden sollte dies ein Warnung sein.

Wenn ein Kurs aus 2 Modulprüfungen besteht und daraus 1 Note rauskommt, müssen dann beide Modulprüfungen bestanden werden oder reicht es kombiniert auf 50% zu kommen?

Ich werde irgendwie aus der Prüfungsordnung nicht ganz schlau, und die Antwortzeiten der IU sind ja bekannt...

Danke

vor 59 Minuten schrieb IU Internation. Hochschule:

Hallo Markus,

Hallo liebe Community,

 

es tut uns leid, dass wir telefonisch nicht immer sofort erreichbar waren. Wir arbeiten an einer Lösung und möchten uns für die Wartezeiten entschuldigen. Für dringende Anfragen schreibt uns alternativ gern eine Nachricht: qualitaetsmanagement-fernstudium@iu.org

 

Vielen Dank für eure Geduld und viele Grüße

Euer Team vom IU Fernstudium 

Ok danke für die Info. Ist natürlich je nach Sachlage ziemlich ärgerlich.

Beispiel bei mir. Ich weiß momentan nicht ob ich stand heute noch Student der IU bin oder morgen die Exmatrikulation reinflattert. Da ist es mit "Geduld haben" recht schwierig :)

Ich habe vor Monaten einen Antrag auf kostenpflichtige Verlängerung gestellt. Dieser wurde Gehnemigt und ich konnte mir den bescheid angucken. Anfang des Monats wollte ich dann nochmal in den Bescheid schauen wann die Studiengebühren abgebucht werden (Das war etwa 10 Tage vor ablaufen der Frist/kostenlosen Verlängerung). Urplötzlich kam beim Öffnen des Bescheids die Meldung "Antrag nicht mehr verfügbar". Und jetzt habe ich keine Ahnung ob das was Schief gelaufen ist bei der Verlängerung.

Also irgendwas läuft hier schief.

Wenn ich +49 (0)30 - 311 - 98 – 855 anrufe, wird der Anruf sofort beendet. Habe ich irgendwas verpasst? Ist die Nummer nicht mehr aktiv?

Hey,

habe vor 11 Tagen eine Anfrage an studium@iubh-fernstudium.de gestellt. Eingangsmail mit einem Reaktionszeitrahmen von 2-3 Tagen kam auch. Vor 2 Tagen habe ich noch mal eine Mail mit der Frage ob meine erste Mail überhaupt angekommen ist abgeschickt. Ich habe bisher keinerlei Rückmeldung bekommen.

Das kommt mir irgendwie ein bisschen spanisch vor.......

vor 2 Stunden, thb schrieb:

 

Führe. Die. Probeklausur. Durch.

Naja Probeklausur bringt nicht viel was die Positionierung angeht (die ja aus irgendwelchen Gründen von der IUBH oder Examity nirgends bildlich beispielhaft gezeigt wird)