thekey.academy: Erfahrungsbericht "Fachkraft für Verkauf und Verhandlung (IHK)": Aufbau & Inhalte
Beitrag erstellt von Thagirion in Fernkurs, Thekey.academy,
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Wie ich gestern bereits berichtet habe, teste ich gerade für unseren Chef den Fernkurs "Fachkraft für Verkauf und Verhandlung (IHK)" bei thekey.academy. Gestern Abend bin ich damit angefangen und war nach etwa vier Stunden durch. Natürlich habe ich keine Pausen gemacht und alles hintereinander weggearbeitet; wer das ganze aber mit nicht so großem Elan angeht braucht dafür vielleicht drei bis vier Tage.
Die Lehrinhalte der Kurse selber werden über eine App vermittelt. Folgende Inhalte werden in Videos, die fast alle kürzer als 5 Minuten sind, vermittelt:
- Wie man effektiv kommuniziert und Verkaufsgespräche führt und abschließt
- Wie man effektiv Verhandlungen durchführt
- Als was man den Vertrieb definiert und wie man ihn durchführen kann
- Wie man mit schwierigen Kunden, Beschwerden und Zweifeln umgeht
- Wie man seine individuelle Verkaufsstrategie entwickeln kann
- Wie man Vertrauen bei Kunden aufbaut
In den Lehrvideos werden die Themen nicht wie in der Schule oder in einigen Fernlehrinstituten trocken runtergerattert oder einfach in vorgelesener Schriftform vorgelegt, sondern fast ausschließlich als eine Art Fachgespräch/-interview dargestellt. Diese Art der Lehrvermittlung finde ich persönlich viel besser als das trockene runterbeten des Lehrstoffs; bei mir blieb dadurch von Anfang an mehr hängen als bei der Frontalunterricht-Methode. Auf die Lehrinhalte wird in ausreichendem Umfang eingegangen und das Drumherum ebenfalls meiner Meinung nach ausreichend aufgegriffen und erklärt.
Nach jeder Lektion gibt es am Ende eine Wissensüberprüfung in Multiple Choice-Form die beliebig oft wiederholt werden kann. Wird diese erfolgreich abgeschlossen, wird automatisch die nächste Lektion freigeschaltet. Insgesamt hat dieser Kurs acht Lektionen. Die neunte Lektion ist die IHK-Lehrgangsüberprüfung bei der 50% erreicht werden müssen und die bei der es einen Zweitversuch gibt. Da eine Kooperation mit der IHK besteht, kann man die Lehrgangsbescheinigung nach dieser Überprüfung, die ebenfalls über die App im Multiple Choice-Verfahren stattfindet und für die man 120 Minuten Zeit hat, dann sofort runterladen. Per Post kommt die Lehrgangsbescheinigung dann ein paar Tage später.
Von Anfang an war klar das es in diesem Kurs nur darum geht sich ein Grundwissen im Bereich Vertrieb und Verhandlung anzueignen, daher enttäuscht es mich nicht das ich das ganze in ein paar Stunden durch hatte. Auf die Defizite, die mir bei der Schulung in unserem Unternehmen aufgefallen sind, geht dieser Kurs zu 90% ein und ist für einfache Mitarbeiter als Quereinsteiger meiner Meinung nach gut geeignet. Ob es Sinn macht eine Leistungsüberprüfung automatisiert über eine App durchzuführen, muss jeder für sich selber entscheiden, doch lassen wir die Kirche doch mal im Dorf: Es geht hier allein darum sich ein Grundwissen anzueignen, nicht darum eine Berufsausbildung, ein Studium oder ähnliches abzuschließen.
Drei Dinge muss ich dann trotzdem kritisieren:
1.) Für den Umfang des Lehrgangs finde ich einen Preis von 1129,00 EUR ohne Rabattaktion dann doch schon sehr teuer. Auch mit der aktuellen Rabattaktion "Aufbruch Förderung 2023" und einem Rabatt von 28% finde ich 812,88 EUR einfach noch viel zu hoch. Hätte ich den Kurs selber zahlen müssen, hätte ich ihn nicht gemacht. Mir persönlich wäre er eher 300 EUR, mit etwas Bauchschmerzen auch 400€, wert.
2.) Wer die Lektionen in weniger als eine Woche durchgearbeitet hat, kann die IHK-Lernerfolgskontrolle nicht sofort abschließen, denn dies ist frühestens eine Woche nach Freischaltung des Kurses möglich. Also muss ich noch warten bis ich den Kurs abschließen kann, aber ich werde auch darüber berichten.
3.) Man hat in Sachen Lehrstoff bei Problemen und Fragen keine Ansprechpartner. Das jetzt wirklich große Verständnisprobleme auftreten, halte ich jedoch für eher unwahrscheinlich.
Meinem Chef werde ich dennoch sagen das ich diesen Kurs fürs Home Office bzw. für Quereinsteiger bei uns empfehlen kann.
Inhalte der Lehrvideos habe ich absichtlich nicht gezeigt.
Bearbeitet von Thagirion
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