Anruf vom Kundenservice
Heute hat mich eine Mitarbeiterin des PFH Kundenservice angerufen, um mich nach meiner Zufriedenheit nach dem ersten Monat im Psychologie Fernstudium zu erkundigen.
Die Dame war sehr freundlich und hat mich nochmal ermuntert, mich bei allen Fragen sowohl organisatorischer als auch fachlicher Art direkt an die PFH zu wenden.
Die Nachfrage hat mir gefallen.
Nicht gefallen hat mir der Geräuschpegel während des Gesprächs. Ich weiß nicht, ob die PFH hier auf eine Call-Center Lösung setz, aber es waren parallel mehrere weitere Gespräche im Hintergrund zu hören. Für das kurze Feedback-Gespräch war das jetzt nicht so problematisch, aber längere oder intensivere Gespräche hätte ich in dieser Umgebung nicht führen wollen.
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