IU Internation. Hochschule

Hello wizo,

Thank you for your information and feedback. We are happy to refer to it here.

The situation you describe does not meet our quality standards, which is why we want to work on correcting it as quickly as possible. However, unfortunately we still lack key information about this case that we need in order to ask the responsible parties for information.
 

Would it be possible for you to forward us the exact course name with the course abbreviation, @wizo? In this case, we can contact the person responsible for the module and forward the case to our internal specialists.
 

In addition, we would like to emphasize that the mentioning of your name does not have any negative consequences for you and that you are always welcome to give us feedback without any worries. 
 

As soon as we have more information about this case, you will receive an updated answer here.

Thank you very much for more information and comprehension.

Best regards

Your IU Distance Learning Team

vor 6 Minuten schrieb lavida23:

Ist es möglich, dass sich jemand der IU dazu äußert ?

@IU Internation. Hochschule

Hallo zusammen,

es ist Stand September 2022 nicht geplant, dass die Advanced Workbooks abgeschafft werden sollen.

Viele Grüße

Louisa (Leitung Reputation)

IU Internationale Hochschule

Hallo zusammen,
 
dieser Diskussion haben wir einige Punkte entnommen, zu denen wir Euch gerne grundsätzliche Antworten geben möchten.
 
Generell bitten wir Euch um Verständnis, dass wir zu dem hier ursprünglichen Thema des Threads datenschutzrechtlich keine Auskunft geben dürfen, da der konkrete Fall ein individuelles Prüfungsrechtsverhältnis eines Prüflings betrifft, welches personenbezogene Daten beinhaltet, die wir zum Schutz unserer Studierenden nicht veröffentlichen oder weitergeben. Zu jederzeit können Studierende selbst die interne Kommunikation mit der IU im Forum teilen. Wir werden unsererseits die Privatsphäre unserer Studierenden schützen.
 
Uns ist bewusst, dass die Themen Prüfung, Benotung und Täuschungsversuche sensibel sind. Daher nehmen wir die Diskussion zum Anlass, unser Vorgehen zu den diskutierten Punkten allgemein zu veranschaulichen. Hierzu haben wir intern mit unseren Fachexpert:Innen gesprochen und können Euch folgende Rückmeldungen auf Eure offenen Fragen geben.
 

Zu Euren Fragen zum Thema Umgang mit Täuschungsversuchen an der IU:
 
Für die Reputation einer jeden Hochschule sind anerkannte und gültige Abschlüsse essenziell.
Wir als Hochschule sind verpflichtet, Betrug aufzudecken und entsprechend zu handeln.
 
Wir nehmen im Jahr an der IU im sechsstelligen Bereich Online-Klausuren ab. Nur ein geringer Prozentsatz im einstelligen Bereich wurde sanktioniert und final als Täuschungsversuch gewertet.
 
Jede Online-Klausur wird von einem Proctor während der Klausur überwacht und aufgezeichnet. Im Nachgang werden das Videomaterial und die Klausur noch einmal gesichtet. Das aufgezeichnete Videomaterial wird maximal drei Monate lang gespeichert, danach wird es gelöscht.
 
Jeder Verdachtsfall wird sehr genau und mehrfach geprüft. Erst, wenn wir konkrete und nachweisbare Richtlinienverstöße feststellen, handeln wir und gehen aktiv auf die Studierenden zu.
 
Das passiert mit einem entsprechenden Anschreiben, in dem weitere Schritte erläutert werden und eine persönliche Kontaktaufnahme angeboten wird. Im Rahmen einer zeitlichen Frist kann Widerspruch gegen den Bescheid beim Prüfungsamt eingelegt werden und damit wird auch die Strafzahlung gestoppt.
 

Zu Euren Fragen zum Thema Verdachtsfälle:
 
Zur Prüfung bei Verdachtsfällen verwenden wir von der IU ein entsprechend im deutschen Hochschulrecht verankertes und allgemein anerkanntes fachliches Prüf- und Kontrollsystem. Darüber hinaus prüfen neutrale Fachexperten sowie ein unabhängiger Prüfungsausschuss.
 
Liegen technische Schwierigkeiten wie ein instabiles W-LAN oder eine defekte Kamera vor, unterstützt unser Prüfungsamt die Studierenden bei den Nachweisen. Denn technische Themen sind meist nachweisbar, und auf kein Fehlverhalten der Studierenden zurückzuführen. Hier bitten wir Euch um Eure studentische Mitwirkungspflicht, uns innerhalb von 24 Stunden darüber zu informieren.
 
Werden beispielsweise unüblich viele Bewegungen von Geräten wie Maus und Tastatur festgestellt, die in Echtzeit nicht mit den Bewegungen auf dem vom Proctor überwachten (Hinweis: nur während der Online-Klausur) Monitor übereinstimmen, ist das ein Verdachtsfall.
 
Ein unabhängiger Prüfungsausschuss prüft in einem mehrstufigen Verfahren, ob virtuelle Maschinen zum unerlaubten Einsatz kamen. Hierbei werden die entsprechenden Videos mehrmals und vor Notenvergabe erneut geprüft, um sicherzugehen, dass es auch tatsächlich zu einem Täuschungsversuch kam. Ist das der Fall wird die Prüfung aberkannt– unabhängig davon, wie viele Prüfungen in einer bestimmten Zeit geschrieben werden.
 
Übrigens werden in einem Verdachtsfall ebenfalls weitere Klausuren im Rahmen der dreimonatigen Frist nochmalig auf Regelkonformität geprüft.
 
In der APO, den FAQs und den Richtlinien findet Ihr weiterführende und offizielle Informationen sowie Erklärvideos dazu, wie die IU mit den Themen Prüfungen und auch Täuschungsversuchen umgeht.
 
Die hier aufgelisteten Erläuterungen sind im deutschen Hochschulrecht verankert und werden an jeder Hochschule bei Plagiaten oder Täuschungen aktiv praktiziert.
https://mycampus.iubh.de/course/view.php?id=4893
(Dies ist ein IU-interner Link, der unsere Studierende zur APO führt)
 

Zu Euren Fragen zum Thema Nachteilsausgleich an der IU:
 
Wir bitten Studierende, die Nachteilsausgleiche beispielsweise in Prüfungssituationen benötigen, sich rechtzeitig – vor der Prüfung – mit unserem Prüfungsamt in Verbindung zu setzen, um die Formalitäten zu klären. Denn Nachteilsausgleiche sind für uns ein wichtiges Instrument, um chancengleiche Teilhabe im Studium herzustellen und Diskriminierungen zu vermeiden.
 
Aufgrund des Gleichbehandlungsgrundsatzes sind wir dazu verpflichtet alle Studierenden anhand der in der Allgemeine Prüfungsordnung festgelegten Kriterien zu behandeln, sofern uns kein entsprechender Antrag auf Nachteilsausgleich vorliegt.  
 
Ein Nachteilsausgleich ist nicht übertragbar, dies bedeutet konkret: Ist ein Nachteilsausgleich für eine spezielle Hilfestellung (z.B. Interpretationshilfe bei Bildern/ Diagrammen während einer Klausur für Studierende mit Sehbehinderung) beantragt worden und von der IU genehmigt, so kann dieser Nachteilsausgleich nicht auf eine andere Hilfeleistung angerechnet werden. Wenn also beispielsweise eine weitere Hilfeleistung wie ein spezieller Taschenrechner für sehbehinderte Personen benötigt wird, so muss dafür ein gesonderter Nachteilsausgleich beantragt und genehmigt werden.
 
 
Zu Eurer Frage „Warum ist das Prüfungsamt-Team nicht per Telefon zu erreichen?“
 
Unser Prüfungsamt kommuniziert grundsätzlich mit den Studierenden schriftlich. Unser Anspruch ist es, dass jeder Studierende auf schriftlichem Wege die Kommunikation mit dem Prüfungsamt hinsichtlich prüfungsrechtlicher Fragen* nachvollziehen kann und keine Missverständnisse übers Telefon entstehen. Daher gibt unser Prüfungsamt am Telefon keine personalisierte Auskunft zu einzelnen Sachverhalten oder Fragestellungen.
 
Mit diesem Vorgehen stellen wir zudem sicher, dass personenbezogene Daten und persönliche Informationen unserer Studierenden geschützt sind und nicht von dritten Personen missbraucht werden können.

 
Zu Euren Fragen der persönlichen Erreichbarkeit:
 
Wir haben für die Studierenden mehrere Anlaufstellen, die persönlich mit den Studierenden in den Austausch gehen: Sowohl das Studierendensekretariat, Study Coaches, unsere Diversity Beauftragte, als auch ich als Verantwortliche für das Reputationsmanagement haben oft einen persönlichen und intensiven Austausch mit unseren Studierenden.
 
Unsere Study Coaches und das Studierendensekretariat stehen Euch sowohl per Telefon als auch Mail zur Verfügung.  https://www.iu-fernstudium.de/beratung-und-kontakt/support/
 
Mehr Informationen zu unserer Diversity Beauftragte, die Ihr ebenfalls persönlich kontaktieren könnt, findet Ihr hier: https://www.iu.de/hochschule/diversity-und-gleichstellung/beratung-und-guide/
 

Optionen der Kontaktaufnahme für die hier genannten Fälle:
 
Die blinde Studierende, der laut der hier im Forum getätigten Aussage ein Nachteil während einer Evaluation entstanden ist, darf sich gerne und jederzeit via community-fernstudium@iu.org mit ihrem Anliegen melden. Es ist uns wichtig, dass wir die Möglichkeit erhalten, uns Euren Anliegen individuell anzunehmen, um eine gute und gemeinsame Klärung zu ermöglichen.
 
Wir hoffen, dass wir Euch hiermit einige Fragen beantworten konnten. Wir arbeiten konsequent in den verschiedenen Bereichen wie auch im Prüfungswesen, der Didaktik und im Service an Verbesserungen. Daher sind wir für Vorschläge sowie Anmerkungen von Studierenden stets dankbar und greifen diese aktiv auf, um unsere internen Abläufe zu optimieren.

Viele Grüße

Louisa (Leitung Reputation)

IU Internationale Hochschule

*Korrektur: Frage (sic!) - abgeändert zu Fragen

vor 20 Minuten schrieb GreyFox_:

Leider besitze ich so etwas nicht, da ich nicht davon ausging jemals mit derartigem Vorgehen konfrontiert zu werden und ich in der Vergangenheit genug Probleme mit Versicherungen in Sachen Kostenübernahme (für Therapien etc.) hatte.

 

Ein Statement der @IU Internation. Hochschule würde mich auch brennend interessieren. Hier wird wieder einmal mit Studenten umgegangen als seien sie nichtsweiter als eine Kennziffer in einer Bilanz. Der Verantwortung die eine "Hochschule" auch gegenüber ihnen trägt wird VOLLKOMMEN außer Acht gelassen. Die (persönlichen) Umstände interessieren gleich Null.

 

Hier werden aufgrund von VERMUTUNGEN die auf Nichts beruhen und sogar technisch unmöglich sind (!) sofortige Maßnahmen ergriffen die erhebliche Auswirkungen haben - sei es beruflich, finanziell oder persönlich. 

Hallo @GreyFox_,

bitte setze Dich mit uns via community-fernstudium@iu.org in Verbindung damit wir den Sachverhalt mit Dir individuell aufarbeiten können. Bitte nutze dazu gerne Deinen IU-Email Account.

Vielen Dank und herzliche Grüße

Louisa (Leitung Reputation)

IU Internationale Hochschule

Am 25.8.2022 um 19:39 schrieb WohnmobilWilma:

Moin nochmal -ich muss leider den Wortlaut des Thread-Erstellers wiederholen: Ich bin nicht amused. 
 

Anfang August bekam auch ich endlich die Mail. Demnach solle Jamf (bei mir) bis zum 16. deinstalliert sein. Dieser Termin ist nunmehr mehr als eine Woche her. Hab das IPad die ganze Zeit an und im WLAN. Starte es auch zwischendurch neu -nichts. Es ist noch alles drauf; Fernzugriff noch vorhanden. 
 

Erst war ich echt begeistert von der Reaktion seitens der IU hier den Kram wieder runter zu nehmen (auch wenn’s n Unding ist, dass das jemals für ne gute Idee gehalten wurde) aber nun fühl ich mich echt ver🍎lt. 💔

Hallo,

melde Dich bitte unbedingt gerne direkt via ipad@iu.org.

Die E-Mails werden umgehend bearbeitet.

Viele Grüße

Louisa (Reputationsleitung)

IU Internationale Hochschule

vor 5 Stunden schrieb Muddlehead:

 

Kann dir Einblicke in die Skripte geben bei Bedarf?  @IU Internation. Hochschule Bietet ihr auch Gastzugänge an, um mal durch die Skripte zu scrollen?

Hallo zusammen,

leider nein. Ich würde die vierwöchige, kostenfreie Testphase empfehlen und dann mit der IU Learn App durch die Skripte scrollen.

(Bitte hier die Kündigungsfristen im Probemonat laut AGB und Vertrag beachten)

Mit einem IU-Email Zugang hat man in der App über die Discovery Funktion auch die Möglichkeit fachfremde Inhalte zu lesen (Skripte).

Ich hoffe, dass das hilft.

Viele Grüße

Louisa (Reputationsteam)

IU Internationale Hochschule

Am 31.7.2022 um 06:04 schrieb Muddlehead:

Nein, eine Mail gab es bisher nicht. Die müssen die iPad Seriennummern aus der iCloud (?) entfernen. Dann klappt auch ein lokaler Reset ohne Remote-Software Zwang.

 

@IU Internation. Hochschuleany Update?

Guten Morgen,

wir haben letzte Woche (KW 30) die erste Gruppe (ca. 500) unserer Studierenden informiert, und innerhalb von 48 Stunden nach E-Mail Versand das MDM entfernt.

Diese Woche werden alle weiteren Studierenden per E-Mail informiert, und nachgelagert dann das MDM entfernt.

Wir sind uns im klaren darüber, dass das Vorgehen und die Kommunikation zu diesem Projekt nicht optimal verlaufen ist. Das tut uns sehr leid.

Herzliche Grüße

Louisa (Reputationsteam)

IU Internationale Hochschule

Hallo zusammen,

wie angekündigt möchten wir Euch über das weitere Vorgehen der Entfernung von Jamf informieren.
 

Alle betroffenen Studierenden erhalten von uns dazu in den nächsten Tagen eine E-Mail mit Informationen zum Ablauf und zur technischen Umsetzung auf den iPads.
 

Parallel möchte ich noch Fragen, die im Zusammenhang mit der Software aufkamen, beantworten:

Die Server des Dienstleisters für diese Software für uns als Vertragspartner stehen in Deutschland.
Grundsätzlich kann der MDM (Mobile Device Management) Administrator nur einsehen, welche Apps sich auf dem Gerät befinden.
Private Inhalte wie beispielsweise Fotos, Browserverläufe oder Dateien können über die Software nicht eingesehen werden.
Im Falle von Verlust oder Diebstahl des iPads hätte durch die Software über den MDM Administrator beispielsweise eine Sperrung des iPads erfolgen können.

An dieser Stelle bedanken wir uns noch einmal für Euer konkretes Feedback!

Herzliche Grüße

Louisa (Reputationsteam)

IU Internationale Hochschule

vor 2 Stunden schrieb Muddlehead:

 

@IU Internation. Hochschule Gibt es erste wenige Informationen zum Zeitrahmen?

Hallo @Muddlehead,

ja, tatsächlich sind wir hier in den finalen Zügen und uns ist bewusst, dass wir hier auf Eure Geduld bauen.

Ich hoffe, dass ich mich morgen hier an der Stelle noch einmal melden kann.

Bis dahin viele Grüße

Louisa (Reputationsteam)

IU Internationale Hochschule

vor 12 Stunden schrieb DerLenny:

So rein von der Machbarkeit her - naja das ging schon. Es gibt hier passende Modelle aus anderen Bereichen die sehr gut auf den Fall hier passen würden. Hatte mir da schon ein paar mal Gedanken gemacht, wie man so was aufbauen könnte und welche Optionen es dann im Up- und Crossselling Bereich geben würde.

 

@IU Internation. Hochschulewenn da Interesse besteht - ich suche noch nen Thema für meine Thesis in KommPsy, das würde schon so meinen Schwerpunkt treffen. Wenn da Interesse besteht und ihr nen Kontakt zu nem Ansprechpartner herstellen könntet, könnte ich ja mal nen Expose einreichen...

Hi @DerLenny,

das kläre ich gerne und melde mich über die Community E-Mail bei Dir direkt.

Viele Grüße und schönen Freitag

Louisa (Reputationsteam)

Hallo,

Dank des vielen Feedbacks unserer Studierenden haben wir erkannt, dass das Konzept Design Your Degree nicht das Maß an Flexibilität bietet, das wir angestrebt hatten.

Viele Rückmeldungen und Fragen hierzu zeigen uns, dass wir es vereinfachen müssen – das ist in der derzeitigen Version des Konzeptes nicht so möglich, wie wir es uns wünschen. Nach interner Evaluation und Prüfung hat deshalb die Hochschulleitung entschieden, das Programm in dieser Form nicht weiterzuführen. So eine Entscheidung ist sehr selten, kann aber vorkommen.

Mit betroffenen Studierenden sind wir bereits im Austausch, um für alle die beste individuelle Lösung zu finden.

Viele Grüße

Louisa (Reputationsteam)

IU Internationale Hochschule

Hallo @angel888,

für die Weiterbildung an der IU erhaltet Ihr ein IPad. Das Gerät muss nach der Weiterbildung an uns zurückgeschickt werden.

Wir versenden aktuell nur die neueste Generation der Ipads, bzw. wenn verfügbar eine Vorgeneration.

Ich hoffe, dass das hilft und sende viele Grüße

Louisa (Reputationsteam)

IU Internationale Hochschule

Hallo zusammen,

hier noch die Ergänzungen zu den Nachfragen.

Die unterschiedlichen Fragen ergeben sich aus strengen datenschutzrechtlichen Vorgaben der IU. 

Die Erfassung des Migrationshintergrundes erfolgt in empirischen Studien anhand von mehreren Fragen. Diese Frage gehört dazu. Es geht um die heutigen Staatsgrenzen. 

In der quantitativen Forschungslandschaft werden unterschiedliche Möglichkeiten zu den neutralen Antworten diskutiert. Denn beide Möglichkeiten haben Vor- und Nachteile. Die Ergebnisse zu Effekten der Mittelkategorie zeigen, dass befragte Personen sie nicht nur wie erwünscht im Falle einer mittleren bzw. neutralen Einstellung wählen, sondern dass die Mittelkategorie Tendenz zur Mitte verstärken und zu einer weniger gründlichen Beantwortung führen kann. An dieser Stelle haben wir uns bewusst gegen eine neutrale Antwortmöglichkeit entschieden. Diese Fragebatterien zur Erfassung der Einstellungen und Werte sind zudem aus nationalen und internationalen Studien übernommen. Diese Frageitems sind empirisch geprüft. 

Es handelt sich in unserer Studie um einen kurzen Fragebogen. In der quantitativen Forschung wird empfohlen, vor allem schwierige und sensible Fragen an das Ende des Fragebogens zu stellen, was bei unserer Studie der Fall ist.

Die Studie ist so konzipiert, dass die IU-Studierende eine eigene Zielgruppe darstellen sollten. 

Im Nachgang zu dieser Studie möchten wir sehr gerne eine fachliche Diskussion zur Studie, den Ergebnissen und dem empirischen Vorgehen anbieten.

Dazu melden wir uns wieder zurück, wenn die Ergebnisse abschließend vorliegen.

Viele Grüße

Louisa (Reputationsteam)

IU Internationale Hochschule

Guten Morgen zusammen,

 

vielen Dank für die kritische Betrachtung der Fragen unserer Studie „Werte und Einstellungen junger Menschen“.

 

Eine detaillierte Abfrage der einzelnen Bundesländer ist aus datenschutzrechtlichen Gründen bei den IU-Studierenden nicht möglich. So haben wir uns für diese Variante entschieden, denn es ist für uns enorm wichtig, Anonymität der Befragten gewährleisten zu können.

Das Ziel der Studie, die in mehreren Phasen abläuft, ist es antisemitische, antimuslimische und rechtsextreme Einstellungen junger Menschen empirisch für Deutschland zu beschreiben.  

In dem kurzen einleitenden Text zu der Studie vor der Umfrage ist es nicht möglich auf alle Aspekte der Studie, auch aus empirischen Gründen, einzugehen. Dennoch ist uns die Transparenz besonders wichtig, so dass wir unsere Kontaktdaten und den öffentlichen Link zur Beschreibung der Studie angeben. 

 

Die Fragen zu den Einstellungen gegenüber anderen Personengruppen haben wir den unterschiedlichen Studien entnommen. Diese Studien (z. B. Leipziger Autoritarismus Studie https://www.boell.de/de/leipziger-autoritarismus-studie  sowie Mitte-Studie der Friedrich-Ebert-Stiftung https://www.fes.de/referat-demokratie-gesellschaft-und-innovation/gegen-rechtsextremismus/mitte-studie-2021) werden regelmäßig durchgeführt und sind repräsentativ für Deutschland. Unser Anliegen ist es insbesondere die Einstellungen junger Menschen zu erfassen. Die Fragenbatterien wurden in diesen Studien mehrfach überprüft und sind empirisch gesichert, daher auch unsere Entscheidung diese zu übernehmen. Der Fragebogen wurde zudem in einer Pretest-Phase überprüft und anschließend angepasst.

Wir empfinden es als bereichernd, wenn die kritischen Diskussionen im Rahmen der Studie entstehen, denn es führt, unserer Ansicht nach, zu einer reflexiven Auseinandersetzung mit der Studie auf Seiten der Forscher*innen sowie einem reflexiven Umgang mit der Thematik auf Seiten der Teilnehmenden. 

 

Denn ein weiteres Ziel unserer Studie ist es ein kontinuierliches Instrument zur Beobachtung von extremistischen und demokratiefeindlichen Einstellungen unter jungen Menschen in Deutschland zu etablieren, um die Ergebnisse für anwendungsorientierte Präventionsarbeit zu nutzen. (https://www.forschungsverbund-deradikalisierung.de/iukompass)

Für die Studie haben wir zwei Fragebögen mit fast identischen Fragen erstellt. Ein Fragebogen für die IU Studierende und ein weiterer Fragebogen wird an alle jungen Menschen bundesweit verteilt.

Wir würden uns daher sehr freuen, wenn die Leser*innen dieser Plattform unseren allgemeinen Link zur Studie unter jungen Menschen verteilen würden: 

https://uc2456.customervoice360.com/uc/werte-kompass-allgemein/

Für weitere Nachfragen und kritischen Anmerkungen sowie Diskussionen stehen wir selbstverständlich sehr gerne zur Verfügung, gerne auch über die Mailadresse (werte-kompass@iu.org ).

 

Herzliche Grüße

Louisa (Reputationsteam) im Auftrag für Prof. Dr. Dr. Veronika Zimmer und Prof. Dr. Mehmet Kart

IU Internationale Hochschule

Am 15.6.2022 um 14:53 schrieb Muddlehead:

Der Titel ist mal clickbait, aber ich bin not amused. Seit neuestem liefert IU seine iPads mit einem Zwangs-Remote Management Tool aus, dass sinngemäß genutzt wird um:

 

"die Möglichkeit, Funktionen einzuschränken, Anwendungen zu installieren, die Sicherung von Daten zu verwalten und den Internetverkehr sowie einige Geräteeinstellungen zu überwachen"

 

Laut Studierendensekretariat dient die Fernüberwachung um in Fällen von Diebstahl oder Verlust das iPad zu sperren. 

 

1. ist das meine Sache und meine Verantwortung

2. kann ich das auch selbst über mein Apple Account

3. Vertrau ich keinen Aussagen "wer tracken nichts blablub".

 

Der Mist lässt sich auch nicht ohne kostenfplichtige Drittanbieter (noch nicht probiert) entfernen bzw. ist das wohl noch nicht erfolgreich passiert. Und wer was weiß, was die so treiben. Ein Reset bringt auch nichts - es ist Zwang. Man kann so nicht mal den iPad Namen, der voreingestellt der eigene Klarname ist, ändern. Besonders toll bei Bluetooth z.B. .

 

Meine Anfrage läuft bei @IU Internation. Hochschule, dass bei mir abzuschalten. Hoffnung einer einfachen Lösung ist gering gemäß Austausch mit Mitstudenten, wird das wohl ein Kampf. Hier fand auch schon einiges an Austausch statt.

 

Fazit: das iPad ist nun seit kurzem ein toller Briefbeschwerer und absolute Bevormundung. Falls hier nicht eingelenkt wird, schicke ich das Teil zurück. Ein "Bonus" ist es auf alle Fälle nicht.

 

 

Hallo zusammen,

Wir bedanken uns nochmals für Deinen Hinweis und äußern uns gerne unsererseits zu den hier gestellten Fragen zum Thema neue Geräteverwaltungssoftware und Datenschutz. 

Weil Dir das iPad von der IU gestellt wird, sind wir von der IU auch dafür verantwortlich, dass die von uns gestellten iPads datenschutzrechtlich konfiguriert und geupdatet werden können. Dazu dient die neu installierte Geräteverwaltungssoftware. Mit der – auch auf Deinem iPad installierten neuen Software – können wir von der IU die erforderliche Verwaltung und Sicherheit der iPads sicherstellen, und zwar datenschutzkonform. Das heißt Deine persönlichen Daten werden geschützt. 

Was bedeutet das für Dich: Zu keinem Zeitpunkt kann darüber von der IU auf Deine personenbezogenen Daten zugegriffen oder diese gesammelt werden. Das heißt, die IU kann weder Kalender noch Web-Historie oder erarbeitete Inhalte von Dir oder anderen Studierenden einsehen. Die neu installierte Geräteverwaltungssoftware dient also nicht der Kontrolle Deiner Daten, sondern dem Schutz Deiner Daten. Da genau diese Geräteverwaltungssoftware den Datenschutz gewährleisten soll, kann sie auch nicht deinstalliert werden. 

Wir haben Verständnis dafür, wenn solch vorinstallierte Geräteeinstellungen zu Unmut führen und dadurch beispielsweise die Gerätenamen nicht von Euch verändert werden können. Derzeit sind wir mit unseren Fachexperten in Kontakt dazu und klären für Euch, ob Ihr zukünftig den Gerätenamen für Bluetooth individuell anpassen könnt. Und wir sind auch weiterhin im Austausch mit unseren Fachabteilungen, um andere hier im Forum gestellte Fragen nochmal konkreter beantworten zu können. Wir melden uns entsprechend zeitnahe zurück!

Daher sind wir Euch dankbar für solche Hinweise und hoffen, dass wir mit unserer Rückmeldung einige Deiner und Eurer Fragen bereits beantworten konnten.

Viele Grüße

Louisa (Reputationsteam)

IU Internationale Hochschule

vor 1 Stunde schrieb DerLenny:

Doofe Frage: 

Das Modulhandbuch ist doch eigentlich die Grundlage für die jeweiligen Kurse. Sowohl was die Akkreditierung als auch was die Information des Studierenden angeht. 

Welche Optionen hat man, wenn nun MH und Realität voneinander abweichen?

 

Müsste der Kunde sich nicht darauf verlassen können, dass die Kurse entsprechend der Angabe stattfinden? Einen Mangel melden wäre auf jeden Fall angebracht. 

Minderung ist in Dienstleistungsverträgen nicht vorgesehen.

 

Da es unrealistisch ist, dass eine Hochschule zeitnah ihre Kurse so anpasst, dass sie der Beschreibung entsprechen, gibt es die Option der Selbstvornahme (§ 637 BGB). Man könnte also die im MH angegebene Leistung anderweitig beziehen und der Hochschule in Rechnung stellen. Dafür muss allerdings auf den Mangel hingewiesen werden und eine entsprechende Frist gesetzt werden.

 

Kennt jemand weitere Optionen?

Hallo @DerLenny,

Zu Deiner ersten Annahme: das ist korrekt. Auch das Modulhandbuch wird bei der Akkreditierung berücksichtigt.

Kannst Du uns konkret per Mail schreiben welche Abweichung/en Du meinst und erkannt hast, bzw. inwiefern Dein MH und die Realität voneinander abweichen? Gerne an: community-fernstudium@iu.org

Viele Grüße

Louisa

Team Reputation der IU Internationalen Hochschule

vor 1 Stunde schrieb DerLenny:

 

Das ist leider Augenwischerei, da es eben faktisch keine schnellere Veröffentlichung gibt.

Klausuren wurden schon immer direkt eingetragen.

Bei schriftlichen Arbeiten war die Note auch direkt bekannt, wurde eben nur später eingetragen.

Ist aktuell bei einer der Prüfungsformen immer noch so, da diese noch nicht "optimiert" wurde.

 

Mir ist nicht klar, was dieses offensichtlich falsche Marketing-Sprech bringen soll. Also, ausser, dass sich die Studierenden einmal mehr veralbert vorkommen.

 

@IU Internation. Hochschule: Gibt es Bestrebungen die Bewertung per KI auszubauen / einzuführen?

 

Hallo,

KI/AI-Lösungen im Bereich "Korrektur" von z.B. Hausarbeiten, Klausuren, etc. sind aktuell nicht in Planung oder Roll-Out.

Für den Fall, dass sich das ändert, informieren wir unsere Studierenden dazu vollumfänglich.

Faktisch sind wir momentan bereits 1/3 schneller bei der Veröffentlichung von Noten; dies wird weiter ausgeweitet und optimiert.

Herzliche Grüße

Das Team der IU

Louisa - Reputation

Hallo zusammen,

uns ist bewusst, dass wir zügiger Fehlerbehebung in den Skripten, bzw. Lernmaterialien vornehmen müssen. Gedruckte und digitale Skripte sind nach Korrekturphase immer parallel aktualisiert.

Ebenfalls werden wir künftig, nach Abstimmung, bzw. Zustimmung mit den Autor:Innen der Lernunterlagen diese auch namentlich nennen.

Die beschleunigte Veröffentlichung der Noten war ein großer Wunsch der Studierenden, und die große Mehrheit befürwortet die Veröffentlichung mit nachgelagerter Information/Feedback zu den Klausurinhalten. Entsprechend wurde diese Vorgehensweise auf Basis des Feedbacks der Studierenden umgesetzt. Natürlich werden wir hier weiter optimieren und Eure Wünsche berücksichtigen.

Herzliche Grüße

Euer Team der IU

Louisa - Leitung Reputation

vor 41 Minuten schrieb DerLenny:

Aufgrund eines aktuellen Anlasses (siehe unten), würde ich hier gern einen kleinen Text zur Fehlerkommunikation schreiben. Und da das Problem generell ist, und icht auf dem Einzelfall rumhacken möchte, ist es erst mal sehr generisch.

 

a) Korrektur einer fehlerhaften Kommunikation sollte auf dem gleichen Kanal oder einem "höherwertigen" Kanal erfolgen.

Bekommt man eine fehlerhafte Kommunikation per E-Mail, dann sollte die Korrektur oder der Fehlerhinweis ebenfalls per E-Mail erfolgen.

Hinweise auf eine Systembeeinträchtigung oder einen Systemfehler sollten ebenfalls per E-Mail verschickt werden, da dies ein Kanal ist, bei dem sichergestellt werden kann, dass die E-Mail den Rezipienten auch erreicht und die Nachricht auch persistent gespeichert ist.

 

b) Fehlerkorrekturen sollten so transparent wie möglich sein

Fehler passieren. Es sollte allerdings darauf geachtet werden, dass bei der Kommunikation des Fehlers nicht weitere Unsicherheiten entstehen. Und keine Zweifel an der inhaltlichen Korrektheit der übermittelten Informationen entstehen.

 

c) Die entsprechende Kommunikation sollte zumindest im vorgeschriebenen Rahmen persistent sein

Fehler, die einen Einfluss auf die Finanzen oder die studentische Leistung haben, sollten so dokumentiert sein, dass die entsprechende Meldung im notwendigen Zeitrahmen auch eingesehen werden kann.

 

Dies sind relativ grundlegende Prinzipien, die schon häufiger in unterschiedlichen Kontexten angesprochen wurden.

Es gibt hier natürlich auch Implikationen auf die Annahmen zu den in den Prozessen enthaltenen Qualitätssicherungsmaßnahmen (oder eben das Fehlen derselben). 

 

Der aktuelle Fall:

Anstatt der Übersicht der geleisteten Zahlungen wurde an viele (alle?) Studierende eine E-Mail versendet, in der die bezahlten Beträge als Säumnisse ausgewiesen waren. Die Korrektur fand via MyCampus News statt. Diese sind (wie schon an anderer Stelle erwähnt) nicht persistent. Als Grund wurde ein Systemfehler angegeben. Unklar ist, ob dies bedeutet, dass die Beträge nun als Säumnisse hinterlegt sind, oder ob nur das falsche E-Mail Template genutzt wurde. Auch passen die in der E-Mail genannten Stichtage nicht zum angehängten PDF. Darüberhinaus tippen viele eher auf einen menschlichen, denn einen technischen Fehler.  

Da die meisten die E-Mails checken, sich aber nicht täglich in MyCampus einwählen, sind die entsprechenden WhatsApp Kanäle gerade, um... sehr aktiv.

 

Wäre die Benachrichtigung auf dem gleichen Kanal erfolgt, wäre die Verunsicherung deutlich niedriger. Durch etwas mehr Information könnte auch der Zweifel an der inhaltlichen Korrektheit der Nebeninformationen erhöht werden.

Wäre es eine E-Mail, dann könnte man es entsprechend auch in die Akten übernehmen. Was beim Thema Finanzen ja nicht ganz unwichtig ist.

Hallo @DerLenny

wir geben Dir in allen angesprochenen Punkten recht.

Die Korrektur wird ebenfalls auch per Email verschickt, da wir momentan noch das Testing erfolgreich beenden wollen, um diesen Fehler zu beheben und andere Fehlermöglichkeiten ausschließen wollen, geschieht dies zeitverzögert zu den von Dir angesprochenen Kommunikationskanälen, also alles abseits von Email (also MyCampus, etc.).

Herzliche Grüße

Das Team der IU

vor einer Stunde schrieb DerLenny:

Ich verstehe die News in MyCampus nicht.

Ich weiss, das unterschiedliche Leute unterschiedliche News sehen. Das könnte am Studiengang liegen. Allerdings bekomme ich häufiger News angezeigt, die definitiv nicht für meinen Studiengang sind.

Also zum Beispiel "Kurs X ist verfügbar" - der nicht in meinem Studiengang ist.

Ich hatte aber noch nie eine News für meinen Studiengang.

Am 15ten kam nach Aussage (und Screenshots) von Studierenden eine neue Liste für die Prüfungsformflexibilität raus - die sieht aber niemand in meinen Studiengängen.

Und ja, da sind Kurse aus den Studiengängen dabei. Ich habe das durch Personen aus anderen Studiengängen erfahren.

 

Und die News verschwinden auch - und das liegt nicht an der Zeit. Ein paar alte News sind noch da, ein paar News dazwischen fehlen.

Teilweise sind da auch relevante Informationen dabei, die nicht per E-Mail verschickt werden, die News ist also die einzige Quelle. Wenn die verschwinden hat man nichts mehr, wenn man keine Screenshots macht - was irgendwie auch nicht so ideal ist.

 

Klick man auf die News Übersicht, werden die nicht in chronologischer Reihenfolge präsentiert.

Hat da jemand schon irgendein Muster ausmachen können? Ich versteh die News Anzeige in MyCampus echt nicht.

 

Hallo @DerLenny,

wir bemühen uns zielgruppengenau Informationen auszuspielen.

Aktuell ist uns ein Fehler unterlaufen, wir haben diesen bereits wieder korrigiert, und den Newspost dorthin verschoben, wo er hingehört.

Verschiedene Newsposts bleiben oben angepinnt, weil diese Information langfristig relevant ist (z.B. Informationen aus dem Prüfungsamt).

Momentan schauen wir uns die Funktionalität der Newsposts und wie diese uns in der Kommunikation mit den Studierenden unterstützen können an, und freuen uns über Verbesserungsvorschläge.

Vielen Dank also für Dein Feedback. Dies bestätigt uns in unserem Vorhaben.

Herzliche Grüße

Das Kommunikationsteam der IU Internationalen Hochschule

vor 4 Minuten schrieb Markus Jung:

 

Was ist mit den Studierenden, die Feedback lieber zum Beispiel per Mail abgeben und schriftliche Reaktionen darauf außerhalb der festgelegten Termine zum synchronen Austausch erhalten möchten? Gibt es diesen Weg weiterhin?

Hallo,

Feedback kann gerne weiterhin per Mail, Anruf, etc. gegeben werden. Auch darauf antworten wir wie gewohnt.

Der Teams Kanal bleibt ebenfalls bestehen, um z.B. verschiedene Themen für den direkten Austausch zu sammeln. Dies wird auch ausdrücklich so gewünscht.

Viele Grüße

Das Team der IU

vor 12 Stunden schrieb DerLenny:

Die Initiative Hochschulentwicklung hat einen Teams Kanal zum Thema QM. Hier sind Studierende aller Studiengänge eingeladen, Hinweise auf Probleme in ihren Kursen und Studiengängen zu geben.

Bis heute waren hier auch Mitglieder des QM Teams der iu anwesend. Heute kam die Mitteilung, dass dies ab sofort aus Umstrukturierungsgründen nicht mehr der Fall sein wird, da die Mitglieder nun an anderer Stelle unterstützen. Die Studierenden möchten sich einzeln an die E-Mail Adresse des Qualitätsmanagements wenden.

 

Die Nachricht war mit "ehemaliges Team vom QM Onlinelehre" unterzeichnet.

Hallo @DerLenny,

gerne möchten wir Klarheit schaffen:

Das ehemalige Team Qualitätsmangement Onlinelehre wird nun gesamtheitlich in den Bereich der Prorektorin Qualität der Lehre migriert.

Wir möchten den Austausch mit unseren Studierenden intensivieren, und dies nicht nur über einen Microsoft Teams Kanal ermöglichen. Der Kanal war als Umfrage-Kanal erschaffen worden, um Feedback der Studierenden zu gezielten/vorgegebenen Fragen zu sammeln.

Ziel der IU ist es die Themen und Anliegen der Studierenden im direkten Austausch (wie bereits am Freitag, 4.2.22 geschehen) zu verstehen, bearbeiten und so rasch wie möglich Antworten erteilen zu können. In diesen Austauschterminen sind wir nicht limitiert auf eine bestimmte Fragestellung, sondern haben die notwendige Flexibilität die Belange der Studierenden gesamtheitlich zu erfassen.

Der Teams Kanal kann natürlich weiterverwendet werden und wir freuen uns auf den Austausch mit Euch in unseren regelmäßigen Termine (ca. alle 8 Wochen).

Herzliche Grüße

Das Team der IU