Anmeldeprobleme

[Markus Jung]

Ein Benutzer schildert mir, dass regelmäßig wenn er sich nach ein paar Tagen wieder einloggen möchte das Passwort nicht mehr anerkannt wird und er ein neues vergeben muss.

 

Bisher konnte ich noch keine Ursache dafür finden.

 

Habt ihr ähnliche Probleme? - Dann bin ich euch für einen Hinweis hier im Thema oder über eine Private Nachricht dankbar.

[polli_on_the_go]

Dann ist es im Smartlock vermutlich falsch gespeichert oder cookies aus. Aber ne keine Probleme.

[Markus Jung]

Das Problem ist bei mindestens zwei Benutzern aufgetreten. Ich habe es jetzt mal an den Support des Software-Entwicklers weiter gegeben.

[Markus Jung]

Insgesamt waren hier zwei Benutzer betroffen.

 

Bei mindestens einem war es so, dass er versucht hat, sich mit der Mail-Adresse und dem Passwort anzumelden, was bisher nicht möglich war.

 

Ich habe nun die Einstellungen so geändert, dass künftig der Login außer mit Benutzername und Passwort alternativ auch mit Mail-Adresse und Passwort möglich ist.