Wegfall des offiziellen Teams-Kanals und Kritik an der IU

[Gast LaVie]

vor 4 Stunden hat Sophie.M9 geschrieben:

Mir ist aufgefallen, dass viele nach mehr Workbooks rufen. Ich habe eins gemacht, was in Ordnung war. Ich finde es aber eher gut, wenn die IU nicht in jedem Modul solche Open-Book Prüfungen einführt. Das sehen andere Studenten auch so, da es schon teils einfach leichter ist als klassische Klausuren. Im wesentlichen, auch was Reaktionenszeiten etc. betrifft, habe ich keine Verschlechterung erlebt.

 

Keine Ahnung, was ein Workbook ist, ich kenne nur Hausarbeiten, Fallstudien, Projektberichte, whatever.

Der Unterschied zwischen all dem und einer Klausur ist Folgender: Wenn ich einen meiner Studenten nach nem halben Jahr (4 Wochen reichen eigentlich auch schon...) etwas zu einer Vorlesung frage, die mit einer Klausur geendet hat, dann krieg ich entweder nichts oder maximal Gestammel zu hören. Wenn die Prüfungsleistung eine schriftliche Ausarbeitung war, wissen die Studenten im Regelfall auch noch viel später was zu den Vorlesungsinhalten zu sagen. Das typische Bulimielernen-Problem halt. Wir würden gerne vieeel weniger Klausuren schreiben lassen, nur lassen die sich halt viel schneller korrigieren und für die anderen Prüfungsarten bräuchten wir mehr Personal. Das gibt's aber nicht, weil kein Geld...

Bearbeitet 24. März 2021 von LaVie
Typo

[Markus Jung]

vor 12 Stunden hat DerLenny geschrieben:

Aktuell werden immer mehr Kurse von Email-Kontakt auf Teams umgestellt (ist heute wieder bestätigt worden). In Teams hast du aber über den öffentlichen Kanal, der auch vom Tutor gelesen wird, die Option Fragen zu stellen

 

Bedeutet das, dass ich dann keine Möglichkeit mehr habe, fachliche Fragen nicht-öffentlich direkt an einen Professor oder Tutor oder Modulbetreuer zu stellen? Du schreibst hier nur von Tutoren. Welche Möglichkeiten habe ich, Kontakt zu den Professoren aufzunehmen? Gibt es da zum Beispiel Sprechstunden oder wird das bei Bedarf von den Tutoren weitergeleitet? Oder handelt es sich bei den Tutoren um Professoren des jeweiligen Fachbereichs?

[Anyanka]

vor 7 Minuten hat Markus Jung geschrieben:

Bedeutet das, dass ich dann keine Möglichkeit mehr habe, fachliche Fragen nicht-öffentlich direkt an einen Professor oder Tutor oder Modulbetreuer zu stellen?

Das ist eine sehr gute Frage. Ich habe da unterschiedliche Erfahrungen gemacht, manche darf man immer noch per E-Mail anschreiben (so man denn die Adresse zufällig noch hat), manche verweisen direkt auf Teams. Ob ich bei Teams eine nicht-öffentliche Chatnachricht an den Tutor schreiben kann/darf, weiß ich auch nicht. Man verliert da einfach den Überblick.

[Gast LaVie]

vor 30 Minuten hat DerLenny geschrieben:

Generell gibt es bei der Teamslösung einige Datenschutsrechtliche Bedenken (durch Wegfall des Privacy Shields ist Teams aktuell eh eher kritisch zu betrachten und auch so wird das Gebot der Datensparsamkeit nicht wirklich beachtet). 

 

Die Aussage ist nicht verwunderlich, wenn man eine Kooperation mit Microsoft hat.

 

vor 30 Minuten hat DerLenny geschrieben:

Auf eine entsprechende Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass es hier keine DSGVO Bedenken seitens der iu gibt, und sie ein Teilen der entsprechenden Daten der Studierenden mit allen anderen Studierenden und Mitarbeitern der iu nicht kritisch sehen. Es gibt auch keine Alternative in den entsprechenden Kursen wenn jemand seine Daten nicht teilen möchte. Auch hier sieht die iu kein Problem.

 

Wird an der iu auch irgendwas mit Recht gelehrt? Mir ist gerad das Frühstück aus dem Gesicht gefallen als ich das gelesen habe...

 

vor 30 Minuten hat DerLenny geschrieben:

Bezüglich Professoren: Es gibt aktuell keine Liste von Modul- oder Studiengangsverantwortlichen.

 

Keine Liste heißt aber nicht, dass man das bei dem jeweiligen Modul oder Studiengang nicht nachgucken könnte, oder?

Bearbeitet 24. März 2021 von LaVie

[polli_on_the_go]

vor 4 Minuten hat LaVie geschrieben:

Mir ist gerad das Frühstück aus dem Gesicht gefallen als ich das gelesen habe...

hab grad Kopfkino😂

[Gast LaVie]

vor 1 Minute hat polli_on_the_go geschrieben:

hab grad Kopfkino😂

 

Ist gut? 😂

[polli_on_the_go]

vor 11 Minuten hat LaVie geschrieben:

 

Ist gut? 😂

so aktivierend, dass ich jetzt mal eben mein Paper finalisiere. 

[Gast LaVie]

Jetzt hat DerLenny geschrieben:

Am Kurs ist nur der Tutor hinterlegt.

Keine Liste heisst, dass auch das StudiSek nicht direkt nachsehen kann und daher die Antwort etwas dauert und evtl. auch eine erneute Nachfrage nach ein paar Tagen notwendig ist.

 

😂

Sorry, mir fällt da einfach nichts mehr zu ein. Sprachlos.

[IU Internation. Hochschule]

Hallo zusammen, 

 

mit großem Interessen haben wir diesen Feed hier verfolgt und möchten eingangs betonen, dass wir jede Anregung, Frage und Kritik von Euch ernst nehmen. Leider werden neuerdings die Anliegen und Kritikpunkte nicht mehr thematisch in einem Thread gesammelt, sondern bunt durcheinander gewürfelt. Das erschwert uns die zielgruppengerechte Beantwortung und verlangsamt die Reaktionszeit. 

 

Es ist uns wichtig, dass Ihr uns Eure Kritikpunkte zutragen könnt, damit wir die Zufriedenheit unserer Studierenden gewährleisten können. Daher gibt es an der IU regelmäßige Evaluationen und Befragungen, in denen wir die Meinung aller Studierenden aktiv einfordern. Nicht immer entspricht die Meinung einiger Studierenden dabei der Gesamtmeinung. Uns ist aufgefallen, dass ein kleiner – offensichtlich nicht zufriedener Teil – sich sehr laut Gehör verschafft und damit als Mehrheit der Studierendenschaft wahrgenommen wird. Unsere Evaluationsergebnisse zeigen jedoch regelmäßig ein anderes Bild. Aber unabhängig davon, ob eine Mehr- oder Minderheit unzufrieden mit unserem Angebot und/oder Service ist, verfolgen wir das Ziel, in Summe möglichst alle Studierenden zufrieden zu stellen. Dass das oftmals der Quadratur des Kreises nahe kommt, ist sicherlich allen von uns klar.  

  

An uns herangetragene Anregungen und Kritikpunkte werden nicht nur von uns zur Kenntnis genommen, sondern auch intensiv interdisziplinär diskutiert und bearbeitet. Das führt in manchen Fällen dazu, dass wir nicht sofort und somit vorschnell antworten, sondern uns die Zeit nehmen, Euch fundierte Antworten bereitzustellen. Bei der Mannigfaltigkeit Eurer Anfragen und Kommentare, die wir gerne für Euch in die jeweiligen Fachabteilungen tragen, bitten wir um Verständnis, dass eine Reaktionszeit von 24 oder 48 Stunden nicht immer einzuhalten ist. 

 

Wie bereits in einem anderen Thread erwähnt, beschäftigen wir uns momentan intern intensiv mit den Fragen rund um das neue Medienkonzept. Alle Rückmeldungen, die bei uns eingehen, fließen in die Lösungsfindung ein. Um eine nachhaltige Lösung zu finden, benötigen die involvierten Akteure jedoch etwas Zeit. Unser Akademischer Direktor für Qualitätsmanagement hat in zwei Terminen mit Studierenden das Feedback zum Medienkonzept gesammelt. Auch fließt das Feedback in die Überlegungen ein, das uns über andere Kanäle erreicht hat. Ihr habt aber sicherlich Verständnis dafür, dass wir die destruktiven Kommentare herausgefiltert haben, denn sie tragen nicht zu einer Lösung Eures Anliegens bei. Nach ersten internen Besprechungen werden wir schon bald auf unsere Studierenden zukommen, um erste Lösungen zu präsentieren. 

 

Die viel diskutierte Schließung der TEAMS Kanäle ist sehr emotional geführt worden und hat dabei an Wahrheitsgehalt eingebüßt. Fakt ist, dass wir die Plattform “TEAMS for Students” umstrukturiert haben, um den Service besser und persönlich für Euch zu gestalten. Die Kanäle des Studierendensekretariats und der Study Coaches sind in der Tat eingestellt worden, weil wir viele Rückmeldungen erhalten haben, dass diese Kanäle nicht mehr effizient von allen teilnehmenden Studierenden genutzt werden konnten. Grund dafür war - ähnlich wie hier – dass eine kleine Gruppe von Studierenden immer wieder Themen in diesen Kanälen adressiert hat, die dort inhaltlich/thematisch nicht hingehörten. Somit konnten die grundlegenden Fragen an die Study Coaches und an das Studierendensekretariat aufgrund der Masse nicht mehr zeitnah bearbeitet werden. Die Zahl der Kanal-Abonnenten nahm daraufhin stetig ab. Eine Begründung hierfür haben uns die Studierenden geliefert: die Kanäle sind zu “Meckerplattformen” (O-Ton) geworden, auf denen ein konstruktiver Austausch mit der IU nicht mehr möglich ist, da jede Antwort von den IU-Mitarbeitern sofort von einer Studierendengruppe bis ins Detail seziert wurde. Bei dieser Gruppe handelte es sich vor allem um Studierende, die nicht unmittelbar von den gestellten Fragen betroffen waren. Auch der Aufruf dieser kleinen, unzufriedenen Gruppe, die IU auf allen Bewertungsplattformen schlecht zu beurteilen und somit abzustrafen, kam bei der Grundgesamtheit der Studierenden nicht gut an.  Die offizielle Vertretung der Studierenden hat sich von diesen Aufrufen strikt distanziert. Um den Kontakt für die Kunden, die tatsächlich fachliche oder administrative Fragen haben, persönlicher zu gestalten, haben wir nun stattdessen die Sprechstunden der Abteilungen ausgeweitet, die täglich zu verschiedenen Uhrzeiten live stattfinden.  

 

Alle anderen TEAMS Kanäle zum Austausch sind weiterhin vorhanden. Hier können sich Studierende in ihren Studiengängen, nach Modulen, Coursfeeds, Interessen und Regionen, aber auch studiengangsübergreifend austauschen. 

Weiterhin gibt es die Möglichkeit, eigene TEAMS zu gründen, wovon auch schon mehrfach Gebrauch gemacht worden ist.  Dass die IU nicht möchte, dass sich die Studierenden untereinander austauschen ist ganz und gar nicht richtig. Ganz im Gegenteil: wir stellen eine Plattform zur Verfügung, auf der jeder sich nach seinen Interessen und Bedürfnissen austauschen kann. 

 

Da dieser Thread/Feed aber auch noch andere Themen anschneidet, auf die wir keine Antwort schuldig bleiben möchten, hier noch die Info zum Online-Taschenrechner: dieser enthält alle Funktionen vergleichbarer Online-Versionen wissenschaftlicher Standard-Taschenrechner. Eine vollständige Bearbeitungsmöglichkeit der Klausurfragen ist damit gegeben. Eine identische Gleichheit zu physikalischen Taschenrechnern kann nicht geschaffen werden, da es sich um eine elektronische Version handelt. Dies ist vergleichbar mit dem Unterschied zwischen PDF-Gesetzbüchern und herkömmlichen Gesetzesbüchern. Ein Verstoß gegen den Gleichbehandlungsgrundsatz liegt nicht vor, da der Rechner ausreichend ist, um die Klausurfragen zu beantworten. Zudem steht es allen Studierenden frei, die Klausuren auch weiterhin in Präsenz mit einem physikalischen Taschenrechner zu schreiben. 

 

Für Menschen mit Sehbehinderungen kann selbstverständlich ein Nachteilsausgleich beantragt werden. Die betroffenen Personen können sich damit direkt an das Prüfungsamt wenden.  

 

Für jede Kritik, jede Anmerkung und jedes Feedback – ob positiv oder negativ – steht unser Qualitätsmanagement zur Verfügung. Nutzt dafür gerne unser Feedbackformular in MyCampus oder die E-Mailadresse: 

qualitaetsmanagement@iubh-fernstudium.de 

 

Ich bin mir bewusst, dass eine so lange und ausführliche Antwort natürlich auch wieder viel Angriffsfläche für alle die bietet, die nicht an einem konstruktiven Austausch interessiert sind. Das ist vollkommen in Ordnung. Ich wundere mich in letzter Zeit jedoch, dass die Angebote des persönlichen Austauschs mit den entsprechenden Stellen der IU nicht angenommen werden und statt dessen z.B. hier gepostet wird, dass wir nicht erreichbar sind, uns nicht zurück melden oder die Anfragen ignorieren. Mehr als Gespräche anbieten, können wir nicht tun, vor allem, wenn sich die Akteure hier gerne hinter einem Alias verbergen und man sie daher nicht persönlich zur Klärung ihrer Anliegen kontaktieren kann. 
Ich möchte an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir zukünftig auf destruktive und beleidigende Kommentare nicht mehr antworten werden. Ich stelle mich hier vor mein Online Reputation Team, dass weder unfähig noch inkompetent ist. Was sollen solche persönlichen Anfeindungen? Es ist auch keine Frage, ob meine Mitarbeiter nicht wollen oder können. Sie können und sie wollen, aber der Austausch muss konstruktiv und auf Augenhöhe geschehen. Etwaigen Nonsense-Fragen, die nur gestellt werden, um seinem Frust Luft zu machen oder das Team beschäftigt zu halten, bieten wir keine Bühne. Dafür sind uns die Fragen, der Studierenden, die mit ihrem Studium vorkommen möchten, zu wichtig. 

 

Jeder von Euch hat individuelle Ziele, Wünsche und Träume, die mit einem Studienabschluss verwirklicht werden sollen. Unser Angebot passt für die Erreichung dieser Ziele bei dem einem gut, bei dem anderen besser und beim nächsten eventuell gar nicht. Darum sollte jeder sich die Hochschule aussuchen, bei der das Angebot am besten zu den individuellen Bedürfnissen passt. Sollte das nicht die IU sein, herrscht in Deutschland ja – Gott sei Dank – freie Hochschulwahl. 

 

Viele Grüße und Euch allen weiterhin viel Erfolg im Studium, 

Serena Brandau 
Leitung Online Reputation Management Fernstudium 

Bearbeitet 24. März 2021 von IU Fernstudium

[Sophie.M9]

Ich finde die Stellungnahme der IU sehr gut und treffend. Aus meiner Sicht ermöglicht die IU alles erdenkliche, und Präsenzklausuren sind dort auch möglich nach wie vor. Wie hier auch geschrieben wurde steigt mit jeder Innovation wohl auch die Erwartungshaltung. Viele Dinge, die es heute an der IU gibt waren vor 2 Jahren z.B. nicht existent.