Kündigung auf Knopfdruck: Kündigungs-Button bei einigen Anbietern umgesetzt

[Markus Jung]

Seit dem 1.7.2022 ist ein Online-Kündigungs-Button Pflicht, mit dem Verträge auf direktem Wege auf der Website des Anbieters gekündigt werden können. Dieser Button muss direkt und ohne Login erreichbar sein und darf nur mit „Verträge hier kündigen“ oder einer anderen eindeutigen Formulierung beschriftet sein.

 

Die genauen Regelungen sind im BGB unter  § 312k Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr zu finden: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__312k.html

 

Dort wird auch darauf hingewiesen, dass die Kund:innen sofort eine Eingangsbestätigung der Kündigung erhalten müssen.

 

Ich habe mal bei einigen Anbietern nachgeschaut, ob ich einen solchen Kündigungsbutton auf deren Website finde. Als Stichprobe habe ich ausgewählt:

• AKAD University
• ILS Institut für Lernsysteme
• IU Fernstudium
• Laudius Akademie für Fernstudien
• SRH Fernhochschule
• Wilhelm Büchner Hochschule

Meine Ergebnisse findet ihr unten im Video.

 

Ich habe dabei nicht geprüft, ob die Fernschulen und Fernhochschulen unter die Pflicht des Gesetzes für einen solchen Button fallen. Sondern nur, ob ich einen solchen Button ohne große Suche auf den Seiten finden kann.

[Markus Jung]

 

[ExReWe87]

Im Campus der AKAD konnte ich auch keinen Funktion finden.

(Verspätet gesehen, dass es ohne Login möglich sein muss)

Bearbeitet 7. Januar 2023 von ExReWe87

[Fran243]

Zur IU: Wenn man im online-campus eingeloggt ist und auf Einstellungen oder persönliche Daten-jedenfalls oben rechts im Menü- klickt, findet man den Kündigungsbutton ebenfalls

😀

Bearbeitet 18. Januar 2023 von Fran243

[Markus Jung]

Update zur IU:

 

Diese hat jetzt darüber informiert, dass von der gesetzlichen Regelung, dass nach der Probezeit eine Kündigung erstmals zum Ablauf des ersten Halbjahres möglich ist, zugunsten der Studierenden abgewichen wird: Ab sofort sind Kündigungen im ersten Semester mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende möglich.

 

Während etliche Anbieter eine längere Probezeit als die vorgeschriebenen zwei Wochen anbieten, ist die IU mit dieser allgemeinen Regelung innovativ. Auf Anfrage haben sich hier aber auch bisher schon viele Fernschulen und Hochschulen je nach individueller Situation kulant gezeigt.

[Markus Jung]

Update zur SRH Fernhochschule:

 

Diese hat jetzt auch einen Kündigungsbutton im Fußbereich der Website integriert. Dieser leitet auf eine frei zugängliche Unterseite des Webcampus weiter, auf der das Kündigungsformular ausgefüllt werden kann.