Exmatrikulationsbescheinigung wird nicht ausgestellt

[marc99]

Ich warte seit 5 Wochen auf meine Exmatrikulationsbescheinigung und wenn diese bis morgen nicht da ist, werde ich mein Wunschstudium an der Universität Bielefeld erst nächstes Jahr antreten können. Trotz Mails und Anrufen hat sich bei der IU nichts getan. Außer positive Worte am Telefon habe ich nichts mehr gehört.

 

Hat jemand Ideen, welche Hebel man kurzfristig in Bewegung setzen könnte, um eventuell doch noch an die Exmatrikulationsbescheinigung zu kommen?

 

Und falls das Ganze tatsächlich nichts mehr wird und ich erst nächstes Jahr mit meinem Master beginnen kann, denkt ihr, dass ich Chancen habe über den anwaltlichen Weg an Schadensersatz oder dergleichen zu kommen?

 

VG

Marc

[polli_on_the_go]

Welche Bearbeitungszeiten stehen denn in den AGB/Prüfungsordnung? 

[Markus Jung]

Vielleicht kann @IU Internation. Hochschule hier vermitteln. Du kannst es auch mit einer E-Mail an community-fernstudium@iu.org versuchen.

 

Ansonsten anrufen und die Dringlichkeit und die Konsequenzen für Dich darstellen, möglicherweise auch mal nach einer/einem Vorgesetzten fragen.

 

Wie es rechtlich aussieht, hängt vermutlich tatsächlich davon ab, ob und welche Bearbeitungszeiten die IU hier vertraglich zusichert. Hier könntest Du Dich zumindest mal anwaltlich beraten lassen, falls sich jetzt nicht doch noch schnell eine Lösung für Dich findet.

 

Gibt es umgekehrt an der Uni Bielefeld Möglichkeiten, dass Du zunächst Ersatzdokumente beibringen und die Exmatrikulationsbescheinigung nachreichen kannst? Ich denke hier zum Beispiel an Ausdrucke aus dem Online-Campus der IU.

 

Was ist denn der Anlass für die Exmatrikulation? Studium erfolgreich abgeschlossen? Gekündigt? Oder wegen einer endgültig nicht bestandenen Leistung exmatrikuliert? 

[IU Internation. Hochschule]

Hallo @marc99,

 

vielen Dank für Deinen Forumseintrag. Sollte es hier zu Verzögerungen gekommen sein, tut uns das leid.

 

Wir haben uns gerade schon an Dich via Nachricht hier im Forum gewandt. Gib uns gerne mehr Informationen zu diesem Fall und wir bemühen uns, Dir schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben und uns mit der Fachabteilung auszutauschen.

 

Vielen Dank für Deine Mithilfe!

 

Beste Grüße

Larissa, Team Community & Student Relations (IU Internationale Hochschule)

Bearbeitet 14. November 2023 von IU Internation. Hochschule

[marc99]

Guten Morgen,

 

nach mehrstündigen gestrigen Anrufen und Mails konnte das Problem behoben werden. Ich habe soeben meine Bescheinigung erhalten.

 

Selbstverständlich wäre es wünschenswert, wenn die Hochschule eigenständig die Erstellung der Exmatrikulationsbescheinigung durchführen würde, ich bin gerade aber einfach nur happy, dass ich sie endlich erhalten habe.

 

LG Marc

[DerLenny]

Ich bin froh, dass alles geklappt hat, und die IU hier den kurzen Dienstweg gegangen ist!

[IU Internation. Hochschule]

Hallo @marc99

 

auch hier im Forum wollen wir uns offiziell für die Verzögerung und Deinen Mehraufwand bei Dir entschuldigen.

 

Es freut uns, dass Du nun Deine Bescheinigung erhalten hast.

 

Wir wünschen Dir viel Erfolg für Deine weitere Zukunft!

 

Beste Grüße

Larissa vom Team Community & Study-Relations IU Internationale Hochschule

Bearbeitet 14. November 2023 von IU Internation. Hochschule